Fórum BJC

[beto.monteiro]

Estou com meu produto reservado a quase uma semana. Só se estiver reservado na fábrica. Palhaçada essa Saraiva viu.

[Air Raid]

Pedido: Box Blu-ray ''O Poderoso Chefão''
Pedido: 33145416

Status: Produto reservado
Prazo de entrega: 20 DIAS ÚTEIS!!!!!!!!!!

Tenho que esperar até 04/05 para reclamar alguma coisa? Haja paciência...

[lawduarte]

Recebi o meu Os Pilares Da Terra hoje

[marcus87]

Falei com a atendente hoje sobre meu Homem de Ferro, e ela me disse que meu pedido vai ser cancelado caso não haja estoque. OU SARAIVA, COMO FICA?

[brunoianino]

Apareceu isso aqui agora:

Blu-ray o Poderoso Chefão - Trilogia - The Coppola Restoration 1 1 Separado para Postagem 30/12/1899 -
Homem de Ferro + Homem de Ferro 2 - 4 Discos - Blu-ray 1 - Produto em Busca - -
Shrek - a História Completa - 4 Discos - Blu-ray 1 1 Separado para Postagem 30/12/1899 -
The Walking Dead - a Ascensão do Governador 1 1 Separado para Postagem 30/12/1899 -

HAIUEHIUAEHIUAHEIUAHEIUHAIEUHAIUE, WTF???

Feliz século XX procês!

[marcus87]

Apareceu isso aqui agora:

Blu-ray o Poderoso Chefão - Trilogia - The Coppola Restoration 1 1 Separado para Postagem 30/12/1899 -
Homem de Ferro + Homem de Ferro 2 - 4 Discos - Blu-ray 1 - Produto em Busca - -
Shrek - a História Completa - 4 Discos - Blu-ray 1 1 Separado para Postagem 30/12/1899 -
The Walking Dead - a Ascensão do Governador 1 1 Separado para Postagem 30/12/1899 -

HAIUEHIUAEHIUAHEIUAHEIUHAIEUHAIUE, WTF???

Feliz século XX procês!

??????????????????????????? que sem noção, cara.

[brunoianino]

Acabei de receber o e-mail (19:56):

BRUNO IANINO VIEIRA,
Obrigado por escolher a Saraiva.com.br para realizar sua compra.
Seu pedido de número 33145413 foi encaminhado para a empresa transportadora.
Para consultar a sua Nota Fiscal Eletrônica, acesse o portal nacional da NF-e neste link e informe a chave de acesso: **********************

O(s) item(ns) enviado(s) são:
Descrição Qtde.
Blu-ray o Poderoso Chefão - Trilogia - The Coppola Restoration
1
Shrek - a História Completa - 4 Discos - Blu-ray
1
The Walking Dead - a Ascensão do Governador
Kirkman, Robert
1
O(s) item(ns) ainda pendente(s) em seu pedido são:

Descrição Qtde.
Homem de Ferro + Homem de Ferro 2 - 4 Discos - Blu-ray
1

O Homem de Ferro vão enviar depois, né?! Paguei por boleto e não aceito reembolso! Quero o meu box Homem de Ferro o mais rápido possível!!!


EDIT: A Saraiva dá código de rastreamento?

[marcus87]

O Homem de Ferro vão enviar depois, né?! Paguei por boleto e não aceito reembolso! Quero o meu box Homem de Ferro o mais rápido possível!!!


EDIT: A Saraiva dá código de rastreamento?

Também quero Homem de Ferro, mas tá complicado :\
-
É só clicar no link azul embaixo do pedido.

[brunoianino]

O Homem de Ferro vão enviar depois, né?! Paguei por boleto e não aceito reembolso! Quero o meu box Homem de Ferro o mais rápido possível!!!


EDIT: A Saraiva dá código de rastreamento?

Também quero Homem de Ferro, mas tá complicado :\
-
É só clicar no link azul embaixo do pedido.

Pois é. Parece que esqueceram de fabricar mais BD's do Tony Stark. ahiuehaiuehiauheiuahieuhaiue

Valeu pela dica. Só fiz uma compra na Saraiva (meus primeiros BD's), nem lembrava como era aquilo. hahahahahahahahaha

[Zagnoli82]

Meu Poderoso Chefão chegou hj. Muito bonito o Box.
O Shrek foi postado.
Já o Homem de Ferro está cancelado, como Produto Não Disponível.

[beto.monteiro]

Bom, parte do meu pedido foi postado hj, depois de 1 semana como reservado, ontem fiz uma reclamação no reclame aqui, não sei se foi coincidência ou não mas...deu certo.
Agora falta o pilares da terra, que continua como indisponível.

[nelsoncmjr]

Mas acabei de receber meu box do poderoso chefão


Aeeeeeeeeeeeeeeeeee Valeu Saraiva!

[Rock3r]

Depois de avisarem que o box do shrek so estaria disponivel depois do dia 30 , e de varios emails pedindo pra eu cancelar a compra ... o box chegou dia 19... vai entender...

[endriago]

Palhaçada, recebi o email de cancelamento dia 11/04:

Após diversas tentativas de localizar o(s) item(ns) abaixo relacionado(s), que compõe(m) o seu pedido 25266631, constatamos que o(s) mesmo(s) encontra(m)-se temporariamente esgotado(s) junto aos nossos fornecedores e será(ão) cancelado(s).

Produto........ Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray
Quantidade..... 1

Produto........ Os Pilares da Terra - a Saga Completa - 4 Discos - Blu-ray
Quantidade..... 1

ATUALIZANDO: Acabei de receber o box O Poderoso Chefão, porém nada dos Pilares da Terra.

[freirericardo]

Jotacê e demais colegas

Pedido: 33142635
Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray 1 - Produto em Busca - -
Homem de Ferro + Homem de Ferro 2 - 4 Discos - Blu-ray 1 - Produto em Busca - -
Shrek - a História Completa - 4 Discos - Blu-ray 1 - Produto em Busca - -

Status dessa sexta-feira 13
O meu pedido, desde o começo, está nesse mesmo Status
Valeu pela ajuda cara!!!!

ATUALIZANDO....!!!
Trilogia o Poderoso Chefão - The Coppola Restoration - Blu-ray 1 1 Produto Reservado - -
Homem de Ferro + Homem de Ferro 2 - 4 Discos - Blu-ray 1 - Produto em Busca - -
Shrek - a História Completa - 4 Discos - Blu-ray 1 - Produto em Busca - -

ATUALIZANDO!!!
Blu-ray o Poderoso Chefão - Trilogia - The Coppola Restoration 1 1 Produto Reservado - -
Homem de Ferro + Homem de Ferro 2 - 4 Discos - Blu-ray 1 - Produto em Busca - -
Shrek - a História Completa - 4 Discos - Blu-ray 1 1 Produto Reservado - -

ATUALIZANDO
Blu-ray o Poderoso Chefão - Trilogia - The Coppola Restoration 1 1 Postado para Cliente 20/04/2012 -
Homem de Ferro + Homem de Ferro 2 - 4 Discos - Blu-ray 1 - Produto Não Disponível - -
Shrek - a História Completa - 4 Discos - Blu-ray 1 1 Postado para Cliente 20/04/2012 -

Vi que muitos estão com o mesmo problema que eu, com relação ao HOMEM DE FERRO
Alguma novidade pessoal?
Não vão enviar mesmo?!
E como ficará a cobrança desse pedido "parcialmente atendido"?

Agradeço desde já as respostas....

[casillo]

Como faço para entrar em contato com a ouvidoria? Mais uma vez hoje entrei em contato com o chat e me disseram que meu pedido não será mais reativado e se eu quiser o produto tenho que compra-lo nas condições atuais do site. A moça do chat não quis me passar o contato da ouvidoria. Tenho um email pronto que tentei enviar pela Ajuda (kkkk) online, mas sempre que clico em enviar recebo a mensagem de erro no envio. Talvez porque a mensagem tenha ficado grande demais. Gostaria que essa mensagem chegasse a ouvidoria da Saraiva:

Boa tarde. Venho mais uma vez desabafar sobre problemas com meu pedido 33142365. O pedido foi cancelado alegando problemas no cartão. Liguei para a administradora do cartão e me disseram que não houve tentativa de débito - e mesmo se houvesse eu tenho limite suficiente para efetuar esta compra. Entrei em contato com a central de atendimento por telefone e, conforme o protocolo 10317188, a Diane me disse que iam reativar o pedido. Esta "reativação" não ocorreu, e após diversos outros contatos com o chat, a atendente Fabiana pelo protocolo 10662690 me disse que não há mais possibilidade de reativação do pedido e que eu entrasse em contato por este email para registrar minha reclamação. Agora que a promoção terminou e o produto que quero comprar custa muito mais caro, teria que refazer o pedido nas condições atuais do site. Me sinto enganado e indignado. Antes de ir pra ouvidoria, aguardo.

[Nivaldo Pj]

Pedido 33141894.

Blu-ray o Poderoso Chefão - Trilogia - The Coppola Restoration PRODUTO RESERVADO
Homem de Ferro + Homem de Ferro 2 - 4 Discos - Blu-ray PRODUTO EM BUSCA

tá assim desde que eu paguei..........

[regular.john]

Após fazer uma reclamação no site Reclame Aqui, acabo de receber uma ligação srta. Eliana Pereira representante da ouvidoria da Saraiva informando que o pedido do Homem de Ferro + Homem de Ferro 2 não poderá ser reativado. Pois, a fornecedora não pretende renovar o estoque. Sendo assim, eu GANHEI um cupom de 20% de descontos em livros, filmes e cds, com validade até o dia 02 de Julho.
Mas meu box do Homem de Ferro, que é bom, eu não verei.
Agluém teve a mesma resposta??

[afdavid]

Assim como diversos colegas relataram, o meu pedido também continha Shrek e Homem de Ferro.

O Shrek e os demais chegaram hoje (entrega parcial) e o Homem de Ferro continua em busca.

Vou aguardar o quanto for necessário, mas não vou aceitar permutas da Saraiva. Fizeram promoção, anunciaram aos quatro ventos e não estavam preparados para a demanda? Muito conveniente!

Uma loja que respeita os clientes e quer se diferenciar de empresas como a B2W tem que fazer por onde no PÓS-venda, e não com promoções e cupons.

[beto.monteiro]

Depois da reclamação do reclame aqui ,agora além do poderoso chefão e do Shrek que foram enviados hj, o pilares da terra passou para reservado. Agora sim Saraiva!

[Kell]

Assim como diversos colegas relataram, o meu pedido também continha Shrek e Homem de Ferro.

O Shrek e os demais chegaram hoje (entrega parcial) e o Homem de Ferro continua em busca.

Vou aguardar o quanto for necessário, mas não vou aceitar permutas da Saraiva. Fizeram promoção, anunciaram aos quatro ventos e não estavam preparados para a demanda? Muito conveniente!

Uma loja que respeita os clientes e quer se diferenciar de empresas como a B2W tem que fazer por onde no PÓS-venda, e não com promoções e cupons.

por curiosidade: quanto vocês e os colegas pagaram em CADA bluray desses aí que compraram na saraiva?

[brunoianino]

Rapaz, Saraiva tá enviando pela ontime, né?! Caraio! Essa porcaria que me deu uma dor de cabeça danada na semana passada, pos eles enviaram pelos Correios para cá (como deve ser de praxe) e não notificaram a Americanas que tinham feito isso. Fiquei sem o código de rastreamento e tive que depender da bondade da funcionária dos Correios para procurar a encomenda pra mim pelo nome.

Já não estou conseguindo fazer o rastreamento. Alguém mais com o mesmo problema? A atentende da Saraiva acabou de me dizer que o rastreamento da ontime está em manutenção. Mas sei lá, desde ontem...

Assim como diversos colegas relataram, o meu pedido também continha Shrek e Homem de Ferro.

O Shrek e os demais chegaram hoje (entrega parcial) e o Homem de Ferro continua em busca.

Vou aguardar o quanto for necessário, mas não vou aceitar permutas da Saraiva. Fizeram promoção, anunciaram aos quatro ventos e não estavam preparados para a demanda? Muito conveniente!

Uma loja que respeita os clientes e quer se diferenciar de empresas como a B2W tem que fazer por onde no PÓS-venda, e não com promoções e cupons.

por curiosidade: quanto vocês e os colegas pagaram em CADA bluray desses aí que compraram na saraiva?

Por box? Dois ou mais saíam R$29,95 cada.

[afdavid]

Assim como diversos colegas relataram, o meu pedido também continha Shrek e Homem de Ferro.

O Shrek e os demais chegaram hoje (entrega parcial) e o Homem de Ferro continua em busca.

Vou aguardar o quanto for necessário, mas não vou aceitar permutas da Saraiva. Fizeram promoção, anunciaram aos quatro ventos e não estavam preparados para a demanda? Muito conveniente!

Uma loja que respeita os clientes e quer se diferenciar de empresas como a B2W tem que fazer por onde no PÓS-venda, e não com promoções e cupons.

por curiosidade: quanto vocês e os colegas pagaram em CADA bluray desses aí que compraram na saraiva?

Por box? Dois ou mais saíam R$29,95 cada.

Exatamente! Homem de Ferro são 4 discos! 4 Discos por R$29,95 só quando o Bluray estiver morrendo

[Vinimor]

Recebi o box do poderoso chefão e do shrek neste final de semana.
A Soraia da Saraiva prometeu até o dia 27/04 para resolver o problema, mas no dia 21 já tinha recebido.
Parabéns por cumprir a palavra.

[Kell]

Rapaz, Saraiva tá enviando pela ontime, né?! Caraio! Essa porcaria que me deu uma dor de cabeça danada na semana passada, pos eles enviaram pelos Correios para cá (como deve ser de praxe) e não notificaram a Americanas que tinham feito isso. Fiquei sem o código de rastreamento e tive que depender da bondade da funcionária dos Correios para procurar a encomenda pra mim pelo nome.

Já não estou conseguindo fazer o rastreamento. Alguém mais com o mesmo problema? A atentende da Saraiva acabou de me dizer que o rastreamento da ontime está em manutenção. Mas sei lá, desde ontem...

Assim como diversos colegas relataram, o meu pedido também continha Shrek e Homem de Ferro.

O Shrek e os demais chegaram hoje (entrega parcial) e o Homem de Ferro continua em busca.

Vou aguardar o quanto for necessário, mas não vou aceitar permutas da Saraiva. Fizeram promoção, anunciaram aos quatro ventos e não estavam preparados para a demanda? Muito conveniente!

Uma loja que respeita os clientes e quer se diferenciar de empresas como a B2W tem que fazer por onde no PÓS-venda, e não com promoções e cupons.

por curiosidade: quanto vocês e os colegas pagaram em CADA bluray desses aí que compraram na saraiva?

Por box? Dois ou mais saíam R$29,95 cada.

geeennteee
baratíssimo e ninguém veio aqui avisar