EXCLUSIVO: Amazon dos EUA se pronuncia a respeito do recolhimento antecipado dos impostos
Quem acompanha o BJC já deve estar ciente de todos os transtornos ocorridos com as encomendas internacionais neste ano, principalmente da Amazon americana: os atrasos cada vez maiores, a quarentena da Receita Federal, o acúmulo de pacotes (levando a estragos) e, por fim, a decisão da Amazon de recolher os impostos antecipados e enviar os pedidos apenas por courier. Faltava apenas uma posição oficial da empresa para explicar o porquê desta decisão. Pois não falta mais.
Acompanhe o caso até então:
- EXCLUSIVO – Informações sobre o atraso das encomendas da Amazon dos EUA
- Encomendas internacionais atrasadas: o jogo de empurra entre a Receita Federal e os Correios
- Brasil, mostra sua cara: o (péssimo) tratamento dado às encomendas internacionais
- BOMBA! Amazon dos EUA recolhendo impostos em qualquer modalidade de frete
- Reportagem da Veja sobre os atrasos nas encomendas internacionais
Até o presente momento, contávamos apenas com as informações repassadas pelo atendimento da Amazon, que responsabilizava a alfândega brasileira pelo novo procedimento. Contudo, ainda havia muita incerteza a respeito. Felizmente, nosso leitor Carlos Habermann conseguiu uma resposta definitiva para nossas dúvidas. Ele entrou em contato diretamente com o CEO da Amazon, Jeff Bezos, e teve sua mensagem respondida por Jennifer Weber, da equipe de Executive Customer Relations (Executivo de Relações ao Consumidor) da Amazon.com. Iremos a seguir publicar a íntegra desta mensagem (os grifos são meus):
Thanks for allowing me some time to look into this. I’ve shared your message with our teams here, and they’ve asked me to express their apologies for any surprise caused in seeing we now collect an import fee deposit for orders shipping to Brazil.
While the information relayed to you by our customer service team was correct, we could’ve done a better job in providing you with insight into the reason for the change – I’m sorry this didn’t happen.
With recent changes in destination package processing, we’ve seen increased delays in deliveries of customer’s packages. The decision to collect an import fee deposit was made simply out of a desire to improve tracking and delivery for all packages we ship internationally, with an overall goal of providing a seamless shopping experience regardless of your location.
Going forward orders shipping to Brazil will be assessed an Import Fee Deposit. Additional information regarding Import Fee Deposit can be found here.
We’ve appreciated your loyalty for many years, and while I understand this change came unexpectedly and that it might impact our relationship, I do hope we’ll have the opportunity to serve you for many more years to come. Best wishes!
Resumidamente, ela pede desculpas por não ter informado o motivo para o recolhimento antecipado do depósito dos impostos para pedidos enviados ao Brasil, embora reforce que a informação repassada anteriormente pela equipe de atendimento ao consumidor estivesse correta. Depois ela informa que, por conta das recentes mudanças no processamento de pacotes em nosso país, a Amazon percebeu um aumento crescente nos atrasos nos envios de encomendas aos consumidores brasileiros. A decisão de recolher o depósito antecipado dos impostos foi feita apenas porque a Amazon desejava melhorar a rastreabilidade das encomendas e diminuir o tempo de entrega para todos os pacotes enviados internacionalmente, com o objetivo geral de oferecerem uma experiência de compra consistente, independentemente de onde consumidor se encontre.
Finalmente, podemos afirmar que os pedidos de reembolso não são os responsáveis pela mudança de procedimento da Amazon americana; o verdadeiro motivo são os atrasos cada vez maiores que as encomendas da Amazon sofreram por conta do procedimento de “quarentena” imposto a elas. Desta vez, os “lucrinhos” escaparam do cadafalso; a responsabilidade fica, como já podíamos imaginar, totalmente a cargo da ineficiência e incompetência da dupla Receita Federal/Correios.
Conseguiste te safar, Menino Lucrinho!
Esta informação ratifica o que foi dito no Jotacast 29: a intenção da Amazon ao dar o upgrade no frete é buscar a satisfação total do cliente. Embora irrite ter que pagar quase 100% do valor do pedido em impostos, temos como compensação a possibilidade de saber onde nossos DVDs/BDs estão (por conta do rastreamento) e o fato de recebermos nossos pacotes em torno de 4 dias úteis, pagando um valor de frete bem menor. No caso de livros, a situação é melhor ainda, pois tais itens são isentos de impostos por lei; ou seja, podemos comprar livros pelo mesmo preço de antes, só que sem a demora atroz para receber nem o risco da encomenda tomar chuva e inutilizar seu conteúdo.
Outro dado que já havia sido informado anteriormente pelo atendimento e que merece reforço: caso o valor do imposto efetivamente cobrado seja menor do que o recolhido como depósito, o consumidor tem o direito de solicitar o reembolso da diferença, bastando entrar em contato com a Amazon. Fique atento então aos valores discriminados na nota entregue pelo courier e faça as contas para ver se este é o seu caso.
Vale lembrar que, com o recolhimento antecipado dos impostos, a empresa de courier não cobra taxa administrativa do destinatário da encomenda. Os trâmites alfandegários e a geração da DARF para o pagamento do imposto já estão incluídos no valor do frete. A taxa administrativa só existe quando o courier paga os impostos com recursos próprios, cobrando obviamente por este serviço.
Percebam que a Amazon perde dinheiro no frete (foram cobrados apenas US$ 7,98 do consumidor)
Para quem não gostou da mudança, uma notícia ruim: não há previsão para que as coisas voltem ao que eram antes. Conforme a própria Jennifer Weber respondeu em outra mensagem:
While we’re unable to say if or when any change to this decision might take place, we’ll certainly keep your situation in mind as we plan future improvements. We appreciate your understanding and hope to see you again!
Em resumo, a Amazon pode até mudar este procedimento no futuro, mas por enquanto teremos que conviver com esta nova realidade. Agora temos que fazer muito mais contas para saber se compensa ou não comprar diretamente com a Amazon ou se é melhor utilizar outras opções, como as descritas em nosso post compartilhado com o Blu-rays Legendados. Uma coisa é certa: não podemos desistir de nosso amado hobby assim tão facilmente.
O BJC continuará buscando informações sobre este assunto e, surgindo qualquer novidade, você leitor será o primeiro a saber.
…
Livros na Amazon.com isentos de impostos (frete $9.98 via Courrier):
Você também poderá gostar de:
Dicas de colecionáveis no Star Wars Day!
Dica rápida - Segunda temporada de Game of Thrones em Blu-ray pelo MENOR PREÇO!
Amazon dos Estados Unidos volta a utilizar os Correios do Brasil no envio de livros
CONFIRMADO! Coleção completa de Friends em Blu-ray com português brasileiro no Reino Unido!
E a maleta de Os Vingadores dos EUA será vendida na Amazon do Reino Unido!Categorias: Notícias
Obrigado, Brasil! #NOT
Quando será instalda a CPMI p/ mostrar quanto o nosso país é incompetente, ineficiente e corrupto.
Obrigado, Brasil! #NOT (2)
Ta na cara que ela não ia dizer que mudaram o sistema por causa dos Refunds. Executivo que se preste jamais vai dizer isso né gente.
Certamente estavam enfrentando muitos pedidos de refund de apressadinhos e de "malandrinhos" e resolveram mudar para não perder todo o mercado daqui, mesmo que isso custe em queda nas vendas.
Concordo! Como possui ações em bolsa, a Amazon não iria dizer que a culpa é do cliente. Por outro lado, se eu fosse acionista, apoiaria a decisão mediante a conjuntura.
Acho que os "meninos-lucrinho" têm, sim, sua parcela de culpa. De que outra forma a Amazon tomaria ciência da demora nas entregas, se não pelos muitos pedidos de reenvio/refund?
Pedidos de refund (apressados ou não) sempre exisitiram, só que os atrasos (e não entregas) foram extremamente absurdos por parte do governo!
A resposta da Amazon foi exata, refunds são só reflexo da M que a Receita Federal fez. Não tem nenhum sentido dizer "fizemos a mudança por causa de refunds". Seria até ridículo da parte deles dizer um negócio desses.
Parabéns mais uma vez ao BJC sempre com INFORMAÇÃO relevevante aos leitores. O que lemos aqui, nós sabemos que podemos confiar. Ter teorias e achismos, todos temos, mas informação, é basicamente por aqui.
Abs.
Tudo exprimível por uma palavra: INCOMPETÊNCIA na execução da Operação Maré Vermelha.
Maré vermelha mais desespero de alguns…
Então o governo não é o culpado? Digo, ele é, mas não foi ele que pediu que a amazon recolhesse os impostos, certo?
Aparentemente sim. Mesmo a Receita/Correios sendo culpados, a atitude partiu da própria Amazon.
A atitude partiu da Amazon por conta de atrasos em pacotes não rastreáveis. Ou seja, reclamação dos compradores, por causa da demora da receita.
Exato!
Pedir ele até poderia ter pedido.
Mas não foi uma EXIGÊNCIA do nosso Governo, como a própria Amazon US alegava.
Mas, de fato, nosso Governo é o culpado pela situação.
O governo não tem autoridade pra mandar nas lojas estrangeiras. Mal sabe ele onde termina a ponta do proprio nariz.
Não foi o governo que pediu, por óbvio. Indiretamente foi o governo e diretamente os próprios consumidores que não sabem esperar.
Foram os refunds, mas eles não vão dizer isso.
Estou com 3 pedidos atrasados da Amazon. Um deles estava com entrega estimada para Janeiro que até agora não veio.
Vejo relatos aqui de mercadorias que deveriam ter sido entregues em novembro, mas só foram recebidas semana passada. Vou aguardar mais para pedir o refund, de qualquer forma.
Ora, vivas! Até que enfim encontro alguém na mesma situação que eu. Também tenho pedido que deveria ter sido entregue em janeiro. Também não penso em pedir refund tão cedo. Já estamos muito "queimados" lá fora por conta deste problemão!
Ainda bem que tenho parentes que estão sempre indo nos EUA, ao menos da pra continuar com alguns importados, agora uma coisa é certa: adeus Harry Potter Wizard’s Collection.
Calma, cara. Essa edição tem na Inglaterra, Alemanha e França. Parece que a edição inglesa é a mais em conta.
O problema das edições européias são os malditos selos de classificação nos discos. Odeio aquilo.
Com certeza o refund tem um grande peso nessa decisão, assim como pedidos de reenvio. Com essa demora absurda para a receita liberar os pedidos, e ainda sem dar satisfação nenhuma pra nós consumidores, imagina o quanto aumentou esses custos pra Amazon…
Pelo o que eu entendi a amazon agora mesmo com o frete mais barato para LIVRO
estão enviando o livro por courrier? OMG!
mais o frete do livro que vi aqui nao é 9,98 e sim 15,98 :/
mesmo assim compensa mt!
Ai depende do tamanho do livro, peso e etc. A maioria é só U$ 7,98, mas outros podem variar.
mais o livro que quero é bem pequeno pow , aqui http://www.amazon.com/Serpents-Shadow-Kane-Chroni…
nao entendi o por quê do frete 15 dolares!
É, realmente tb não entendi, geralmente os que davam frete mais caro eram os maiores e mais pesados, nesse caso, é estranho mesmo.
Cara, estou com 2 dúvidas:
1) Essa mudança quer dizer que todos as encomendas (até aquelas com o tipo de envio Standard International Shipping) vão ser rastreáveis?
2) Realmente com isso essa demora vai desaparecer? As entregas vão continuar sendo pelos correios?
1. Aparentemente sim, todas terão rastreio, porque são enviadas por transportadora;
2. Não mais pelos correios, DHL ou UPS.
Concordo com o que foi dito, eles nunca iriam dizer que o motivo é por conta dos refunds, mas com certeza é um misto entre refunds e a ineficiência da Receita Federal e dos Correios, fora os lucrinhos, que além de pedirem o refund, recebem as encomendas atrasadas e as vendem. Infelizmente acho que é um caminho sem volta, que nem a Amazon Canadá e acho que a do Japão também. Só nos resta ver a questão dos sellers e esperar que os lucrinhos não detonem com eles também, porque se eles (os confiáveis), deixarem de mandar, ai lascou, e esperar também que não passem para as outras Amazon (UK, ES, IT, DE).
Bom. Independente se foi decisão exclusiva da Amazon, da RFB ou por causa de "Lucrinhos", o importante é saber que isso vai continuar por tempo indefinido e diretamente não poderemos fazer muita coisa, senão realmente fazer as contas. Vai cair o número de pedidos e daí vamos ver o quanto isso vai afetar a Amazon.
Pelo menos, vou poder me dedicar mais à minha wishlist de livros, que está bem grande, só faltando estímulo para comprar. Agora com frete mais rápido, here we go!!
E desde quando o governo pede alguma coisa? A tática sempre foi esculhambar com tudo (o povo em primeiro lugar) até conseguir o que deseja. Como marginais, mesmo.
Esperar honestidade do nosso governo é meio que delírio.
Inacreditavelmente isso nao e culpa da receita federes, ao menos nao diretamente. A operacao mare vermelha foi a maior desgraca que aconteceu nos ultimos anos. Espero que o governo esteja satisfeito. E a amazon, querendo ajudar, so fez piorar tudo.
Fala no diabo, aparece o rabo. Acabei de receber o Aviso de Chegada de uma das 3 encomendas atrasadas. Amanhã vou no correio para ver qual é.
Daí você informa aqui se foi a encomenda de janeiro
Te aviso sim. As outras duas são de abril (na verdade é um pedido só que foi divido em dois pela Amazon). Tudo indica que é o de Janeiro! via a data de ingresso no correio e é anterior ao pedido de abril! Amanhã confirmo.
Queria saber também se vc foi taxado. Geralmente quando se recebe o aviso em casa quer dizer q vc foi taxado e precisa pagar à Receita nos correios…
Mas como comigo já aconteceu de receber aviso só pra ir pegar mesmo….resolvi te perguntar qual o seu caso.
Fui taxado sim porque na "cartenha" do correio já aponta o valor a recolher. E diz que tenha que levar em dinheiro, que não aceitam outra forma de pagamento.
Valeu! Recebendo a de janeiro, dará uma certa "esperança" aos que há tempos esperam
Também tenho pacotes de março e abril. Daí parei de comprar depois de ler muitos relatos dos problemas na Receita, e desde então só fico aguardando.
Se for o de Janeiro eu te confirmo. Não percamos a esperança!
Recebi ontem um pacote de LPs do Pop Market, e outro de DVDs da Amazon, que foram enviados em janeiro (e sequinhos), então acho que ainda há esperança para seus pacotes.
Opa! Bom saber disso. Fico na expectativa. No meu caso, o pacote foi enviado em dezembro, com previsão de chegada em janeiro, lá pelo dia 20.
Rapaz…não era o pacote de Janeiro. Era um pacote de Abril da AMAZON UK!!!!!!
Que pena! Mas ainda fico na expectativa.Vou esperar mais uns dois meses, pra então pedir refund, se não chegar.
É um GRANDE inconveniente (mesmo com a compensação do frete), mas dá pra entender. E pelo menos eu teria refund do ICMS que, aqui no ES, não é cobrado.
Esse é o resultado da continha: (Receita Federal + Correios x Má fé de clientes)^Incompetência.
Infelizmente, por experiência própria, quando o envio é por courier eles também recolhem ICMS durante o desembaraço aduaneiro mesmo em estados onde esse imposto não é cobrado, como o caso aqui de SP. Sei que é um absurdo, mas é como acontece, então acho que esse refund do ICMS vai virar lenda.
pqp… :/
Acho que comprarei os próximos lançamentos dos livros de Game Of Thrones na Amazon, em inglês mesmo. Pelo menos chegarão rápido.
Alguem jah fez uma compra pequena de blu-rays??
Uma compra pequena onde não seriam cobrados os impostos (ateh a algum tempo atras)…soh pra saber se eles estao cobrando impostos em todas as compras desse tipo.
Pois se tiverem devolvendo o valor total do imposto, acaba ficando na mesma que era antes, soh que agora a gente paga o imposto pra recebe-lo de volta depois…
Tao cobrando sim. Peguei um blurayzinho e foi todo tributado.
E vc jah recebeu o pedido??
Já recebi sim. Pedi em um domingo à noite e chegou na segunda feira da semana seguinte. 5 dias úteis.
Caraca…que velocidade!
E vc não teve direito a nenhum valor a ser reembolsado dos impostos?? (igual foi dito no post que as vezes não seria cobrado e eles devolveriam a grana)
Essa isenção (US$50) só vale para envios de pessoa física para pessoa física, como a Amazon é uma loja, uma pessoa jurídica, não existe isenção, pode ser 1 dólar que vai ser taxado, com exceção de livros e periódicos.
Quer dizer que é pra gente ignorar que agora custa o dobro pra comprar lá, mas que pelo menos você recebe rapidinho…I don´t think so, mate…essa sem vergonhice não me pega, enquanto perdurar essa palhaçada não compro mais lá, simples, meu dinheiro não é capim e a Amazon não é a oitava maravilha do mundo…
Cospe no prato que comeu mesmo!
não entendi a ironia, vc gosta de ser tributado? uma coisa é pagar imposto aqui outra é já sair de lá com o imposto a pagar disfarçado de rapidez na entrega, isso não existe, é artimanha da amazon pra compensar a cambada que vive de pedir refund e reenvio, então continua comprando lá cara, dá uma graninha extra pra eles, afinal são tão bonzinho e educados né…
Em primeiro lugar, TODA encomenda importada é passível de tributação, a exceção de livros. Se você comprava e não pagava impostos, é porque é impossível sobretaxar tudo que entra no Brasil. Em segundo lugar, com ou sem os "refunds", o fato é que a Amazon propôs algo que, ao mesmo tempo, é ruim porque aumenta o valor final do produto mas é bom porque garante a entrega em tempo muito menor do que todo aquele amontoado de encomendas que está encostado aqui no Brasil e, só pra lembrar, não é absurdo.
Se a Receita Federal cobrar imposto extra depois disso, aí sim é pra descer o cacete mesmo no pessoal daqui. Não vou deixar de comprar na Amazon dos EUA enquanto aqui no Brasil não tiver produtos similares ou melhores do que os lançados lá fora (principalmente no que se refere aos Blu-Rays) pois, mesmo com o dólar alto, ainda vale mais a pena importar. Mas se a situação está dessa forma, pode botar pelo menos 90% da culpa no pessoal daqui.
A Amazon está protegendo seu negócio, por mais que isso possa parecer errado e injusto.
O que eu acho gozado disso tudo é que já comprei varios filmes na Play-asia, e são sempre rastreaveis no site do nosso correio, sempre consigo saber quando o filme saiu de lá e chegou aqui, e eles nunca cobraram a mais por causa disso…
Bom, eu comprei um BD na pré-venda e estou testando aquele serviço que alguem indicou aqui no blog, o shipito, é o http://www.amazon.com/Falling-Skies-Complete-Seas… que estava por us$ 34,00, hj recebo um email fazendo um refund de Us$ 11,87 pelo preço mais barato, ou seja ficou por US$ 22,99, paguei us$ 8,50 pra shipito receber o pacote lá, e pelos calculos pagarei aprox. us$ 9,00 pra eles enviarem pra mim, ou seja, um total de us$ 40,00, se correr tudo certo e eu receber isso aqui em casa já valeu a pena, eu acho q mesmo não tendo o descto.da pré-venda já valeria a pena..
Qual a data em q vc deve receber? Avise-nos se tudo deu certo e se vc teve q pagar mais alguma coisa na chegada do item, por favor, ok?
Avisarei sim..
Alo Jim_Morrison..
cara, como prometi olha ai os comentarios sobre a shipto, acabei de receber uma compra atraves da shipto, levou um mês, não foi muito rapido, mas devido a atual situação eu acho q ta valendo, além do mais da pra voltar a comprar em pré-venda na Amazon, porque pra enviar pro endereço nos USA o frete da amazon gratis, nesse caso o que comprei foi o falling skies 1a.temp, eu paguei Us$ 8,50 pra eles receberem e mais us$ 5,00 de postagem atraves do paypal, é claro que o risco de pagar o imposto quando chegar aqui a gente corre, mas acho q é bem menor porque além do envelope vem sem logo da amazon, ainda pode preencher o papel da alfandega como gift, bom é isso qualquer duvida so perguntar no meu email: chbossan@terra.com.br
Obrigado, cara! Vou te escrever, sim, fiquei com umas dúvidas….abraços!
Acho que a melhor solução seria somente enviar o produto com o código de rastreio, como faz a Amazon DE no caso de games. Pois, com o rastreio, a responsabilidade fica por conta da transportadora e não mais por parte do fornecedor.
Por ora, vou comprar mais de sellers mesmo, como a Moviemars, que possui um amplo catálogo de edições de colecionador [aliás, essa loja mereceria um post exclusivo]. Amazon fica só como última alternativa.
Em tempo: publiquem um post acerca de mais um escândalo nos Correios: avisam que chegou, mas sumiu, que surgiu no Fórum BJC: http://bjc.uol.com.br/forum/compras-internacionai…
A Amazon US perdeu um cliente. EU. esse lance tracking é legal mas mesmo assim duvidoso pois comprei 3 produtos sendo um do marketplace e os outros 2 do ebay e todos vieram com nº de rastreio porém nenhum deles deu a cara no sistema mas recebi todos eles em 20 dias. A Playasia oferece rastreio no frete mais barato e não tem imposto antecipado. E o tempo curto para entregas, na minha opinião não vale 100% de imposto. como disse, Amazon-US para BD's e DVD's ACABOU!!! Foi muito bom enquanto durou. Agora só livros.
Esta desculpe de refund e de RF, na verdade esconde a ganancia da loja americana
Não vejo isso como ganância, mesmo porque eles estão pagando a DHL pelo serviço e a DHL paga os impostos para que possamos receber o produto. O que ocasionou isso com certeza foram os excessivos pedidos de refund e isso a Amazon nunca irá confirmar, pois caso confirme, pode perder todos os possíveis clientes que ainda estão dispostos a pagar pelo imposto antecipado.
Agora, se vc quer pagar o imposto e se os produto sempre forem entregues em 1 semana, pode ser que valha a pena, principalmente se o produto não existir aqui no Brasil.
Era praticamente certo que isso poderia acontecer um dia, falta de aviso não foi, no fórum existem muitas msgs desse tipo, minhas, do Felipe, JC e etc., mas as pessoas tem uma enorme preguiça de ler msgs mais antigas e sempre as perguntas se repetem, respostas se repetem e etc. Fora os lucrinhos, que não estão nem ai, só querem se dar bem e se acham os fodalhões, tão fodalhões que além de ferrarem com todos, ainda se ferraram e pode ficar certo de uma coisa, já já isso chegará aos sellers.
Estou com uma encomenda na DHL que era para ser entregue em 01/06/2012 e até agora estão enrolando. Já liguei para lá e pedem para aguardar, UM ABSURDO!!!! Veja baixo:
Mais detalhes:
A DHL precisa de mais informações sobre o importador
Próximo passo:
Um representante da DHL tentará entrar em contato com o importador a respeito da documentação exigida. Se preferir, entre em contato com a Central de Atendimento DHL
Área de Destino do Serviço: RIO DE JANEIRO – RIO DE JANEIRO – BRAZIL
Sábado, Junho 02, 2012 Localidade Hora
17 Em processo de liberação alfandegária SAO PAULO NORTH – BRAZIL 16:12
16 Liberação alfandegária finalizada em SAO PAULO NORTH – BRAZIL SAO PAULO NORTH – BRAZIL 16:00
Sexta-feira, Junho 01, 2012 Localidade Hora
15 Envio retido. SAO PAULO NORTH – BRAZIL 22:31
14 Processado em SAO PAULO NORTH – BRAZIL SAO PAULO NORTH – BRAZIL 22:14
13 Liberação alfandegária finalizada em SAO PAULO NORTH – BRAZIL SAO PAULO NORTH – BRAZIL 17:50
12 Leitura de chegada do envio às instalações da DHL em SAO PAULO NORTH – BRAZIL SAO PAULO NORTH – BRAZIL 10:04
Quinta-feira, Maio 31, 2012 Localidade Hora
11 Saiu das instalações da DHL em MIAMI GATEWAY – USA MIAMI GATEWAY, FL – USA 17:18
10 Processado em MIAMI GATEWAY – USA MIAMI GATEWAY, FL – USA 07:49
Quarta-feira, Maio 30, 2012 Localidade Hora
9 Em processo de liberação alfandegária MIAMI GATEWAY, FL – USA 22:42
8 Processado em MIAMI GATEWAY – USA MIAMI GATEWAY, FL – USA 18:28
7 Leitura de chegada do envio às instalações da DHL em MIAMI GATEWAY – USA MIAMI GATEWAY, FL – USA 07:26
6 Saiu das instalações da DHL em CINCINNATI HUB – USA CINCINNATI HUB, OH – USA 05:41
5 Processado em CINCINNATI HUB – USA CINCINNATI HUB, OH – USA 05:06
4 Leitura de chegada do envio às instalações da DHL em CINCINNATI HUB – USA CINCINNATI HUB, OH – USA 03:41
Terça-feira, Maio 29, 2012 Localidade Hora
3 Saiu das instalações da DHL em CHARLOTTE – USA CHARLOTTE, NC – USA 21:44
2 Processado em CHARLOTTE – USA CHARLOTTE, NC – USA 21:44
1 Envio recolhido. CHARLOTTE, NC – USA 16:26
É assim mesmo, já aconteceu comigo também.
eu não sou hipócrita em dizer que não gosto de receber produto sem impostos num país onde todo mundo rouba e ninguém é punido. Eu não sou o bom samaritano de pagar impostos adiantados para sustentar os vícios desses marginais travestidos de políticos.
Se eu tenho uma oportunidade de receber um produtos sem impostos, por que vou pagá-los adiantados? prefiro deixar de comprar.
Eu esperei 3 produtos por 130 dias e pedi refund, a culpa é minha? Não, mas sim de um país que tudo funciona de acordo com a conveniência de alguns.
Um país que tudo é terceira qualidade e que cobra mais impostos do que qualquer outro lugar do mundo.
Se qualquer mercadoria vinda do exterior é passível de imposto isso não é problema meu,mas sim de um país que vive de explorar para sustentar os luxos desse malditos políticos, juízes e fiscais que se acham deuses, que se para eles um litro de leite custar 1 real ou 1 milhão estão pouco se lixando, pois somos nós, os idiotas, quem os sustentamos.
Não aos impostos adiantados da Amazon!
Disse tudo! Tudo nesse país já começa errado, o maior absurdo é dizerem que essas medidas são para "proteger a industria nacional", quando na maioria dos casos a industria nacional nos joga produtos de baixa qualidade por preços absusivos. Se o governo quisesse proteger a industria nacional, reduzia ou acabava com esses impostos, impedir o consumir de ter o direito de comprar o que ele quiser onde bem intender é bem conveniente, como tudo nesse país de merd*. Dizer que a culpa é de quem pede refound pq espera muito tempo, quando a culpa é da ineficiência da receita e dos correiros é se declarar conformado com o péssimo sistema brasileiro, que desrespeita seus cidadãos!
Não irei deixar de comprar na Amazon.com, mas terei que ser muito mais seleto agora, já que ganho pouco e meu dinheiro não é capim!
O que é certo é que a Amazon perderá muitos clientes brasileiros com essa medida. Quem sabe assim eles reconsiderem e retornem ao que era antes, né? Mas há que se pensar em outro extremo: se a quantidade de refund foi tão absurda ao ponto deles tomarem essas medidas sem aviso prévio, talvez haja a possibilidade deles terem pensando mesmo em AFUGENTAR a clientela brasileira, em vista dos prejuízos causados à empresa seguradora. PS.: também concordo com muitos aqui. A desculpa da Amazon sobre o refund não colou.
Pode ser que sim, pode ser que não, a Amazon Canadá só mandar por transportadora, e pelo visto, não se preocupam com os clientes brasileiros, e pode ser esse o caminho da Amazon também, muitas lojas já não mandam pra cá, muitos sellers da Amazon e e-Bay também não, pois os brasileiros são queimados lá fora, td por conta de uma cambada que sempre quer se dar bem e acaba queimando os outros. Eu só reclamo na Amazon em dois motivos, 1. Quando o produto chega danificado e 2. Quando o produto demora pra chegar, mas demora mesmo ou é perdido. Fora isso, não.
Eu já havia cantado a pedra anteriormente em comentários feitos em outros posts mas todos continuaram culpando o governo por uma suposta exigência de cobrança antecipada de tributos. Claro que não era isso e a culpa é dos apressadinhos com ejaculação precoce que mesmo sabendo da Operação Maré Vermelha ficaram pedindo sucessivos reembolsos a Amazon por causa de encomendas atrasadas.
Afinal de contas, aquela encomenda do JC que ele suspeitava que chegaria por currier no prazo de quatro dias cehgou dentro desse prazo, passou um pouco ou continua no aguardando a chegada?
Chegou em 5.
Maravilha, então quer dizer que estamos pagando BEM mais caro mas, em compensação, o pedido chega rápido. Acho que isso eplica bem o motivo que levou a Amazon a cobrar antecipadamente os tributos brasileiros: AGILIZAR A ENTREGA E TER UM NÚMERO DE RASTREAMENTO, MEDIDAS QUE ACALMAM OS DESESPERADOS.
Agora o que é mais legal, pagamos caro, o produto chega rápido vindo de outro continente, aqui no Brasil, pagamos fretes caros, e os produtos chegam em 20 dias, 30 dias ou mais, e ainda podem chegar detonados, coisa que raramente (claro que tem exceções) acontece com as transportadoras.
Esta desculpa da AMAZON é pura furada, balela, na verdade querem SIM ganhar mais nas nossas costas e jogam a responsabilidade pra cima da RF – que tbm tem sua enorme parcela de culpa é verdade.
Desde o inicio eu e muitos outros colegas já desconfiavamos desta medida, tendo em vista que as demais AMAZON não seguiram o mesmo esquema.
Outro ponto que considero normal é o refund, pois muitos aqui botam a culpa naqueles que pedem reembolso por atrasos, mas uma mercadoria que demora mais de quatro meses pra ser entregue é inaceitavel.
Por fim, o negocio é esperar ou comprar nas lojas da Alemanha, França ou Reino Unido.
Abraços a todos
Será que alguém pode TRADUZIR o e-mail da Amazon para os iletrados na língua inglesa? Rss
Obrigado.
Acho que seria de muita valia tb se os fluentes em inglês fizessem pra gente um e-mail modelo pedindo o reembolso da diferença do imposto cobrado, visto por exemplo, que São Paulo é isento de ICMS, então o valor é menor do que estão cobrando.
Google translator!
Qualquer compra agora está chegando em 5 dias úteis nesse sistema novo?
Sim Rodrigo. Recebi a minha em cinco dias. Muito rápido.
Em pedidos de Refoud tb ou não? Estou pensando em pedir reembolso do meu Game Of Trones que não veio e comprar de novo por esse sistema novo, será que compensa?
Pois é. Tenho dois pedidos com atraso de mais de 90 dias que já foram pedidos de reenvio de pedidos da Black Friday! Isto é, os pedidos originais são de 7 meses atrás e os pedidos de reenvio de 4 meses atrás! Nem sei se faço pedido de reenvio DE NOVO e entubo o prejuízo dos impostos ou se cancelo de uma vez e peço refound.
Pelo perfil da Amazon, acho que ela estava mais preocupada com a imagem da loja, questionada pelas reclamações do que pelo "lucrinho" perdido.
Infelizmente, tenho que apoiar a decisão da Amazon.
O caso no fim é simples. A Amazon viu um monte de cliente reclamando, teve de fazer inumeráveis refunds e reenvios. Como detectou que o problema era alfandegário, tomou a unica medida que poderia para que o problema não fosse mais dela. Talvez se ela nao tivesse esse sistema de pre-pagamento, até suspenderia os envios para o Brasil, como muitas lojas já fizeram.
Finalmente vocês conseguiram enxergar o óbvio. Agora vocês podem parar de culpar o governo por algum tipo de exigência feita a Amazon de cobrar antecipadamente os tributos. Claro que o governo tem culpa mas não por isso e sim por reter as encomendas na alfândega por prazos inadmissíveis. Essa medida do governo em conjunto com os inúmeros desesperados pedindo reembolso obrigaram a Amazon a tomar uma medida extrema como a de cobrar antecipadamente os tributos visando agilidade na entrega.
Eu nunca acreditei na linha de pensamento que o governo teria solicitado isso diretamente a Amazon. Mas como estamos no capitalismo, é claro que a Amazon esta tentando diminuir o prejuizo com reenvios e refunds, mesmo que nao diga isso explicitamente, por pura cortesia. Obviamente ela tambem esta preocupada com sua imagem frente aos consumidores. Mas a culpa final é realmente do governo brasileiro. Se nao fosse a maré vermelha, tudo ficaria como antes, e a Amazon nao mudaria suas politicas de envio.
Perdemos o foco, muitos comentários sobre a decisão da Amazon, e a nossa Receita Federal pressionamos o suficiente, ? somos cidadãos e devemos exigir que nossas encomendas sejam entregues dentro dos prazos legais com ou sem impostos, devemos mirar nossa indignação na RF.
Encomendas feitas na Amazon dos EUA SEMPRE DEMORARAM PARA CHEGAR. Sempre comprei muito na Amazon e em pouquíssimos casos o pedido chegou em 30 dias. Já tive pedidos que chegaram depois de 60 dias. Para agilizar um pouco a entrega, passei a contratar o frete intermediário mas nem sempre isso funcionou. Meu último pedido feito na Amazon e que pegou o olho do furacão da Operação Maré Vermelha chegou para mim em 50 dias, ou seja, em se tratando de pedido feito a Amazon, até que nem esperei tanto assim. O problema mesmo é que fui TAXADO em 70 reais. Acredito que se os DESESPERADOS tivessem paciência para esperar seus pedidos chegarem com 60, 100 dias e não inundassem o e-mail da Amazon de pedidos de reembolso por causa de atrasos provocados pela Operação Maré Vermelha (notícia amplamente divulgada pela mídia), tudo continuaria do jeito que era. E o pior de tudo é que sempre acontece algum problema desses em ano de eleição. No final de 2009 e início de 2010 aconteceu algo parecido, todos fomos pegos de surpresa por uma operação de pente fino e pela primeira vez na minha vida tive uma encomenda da Amazon taxada e tive que ir buscar o pacote em uma agência dos Correios totalmente sobrecarregada. Ano de eleição é assim mesmo, os partidos precisam arrecadar dinheiro para promover seus candidados e adivinhem de onde sai esse dinheiro.
É isso ai amigo, o problema desses desesperados é que eles não sabem LER e não procuram se INFORMAR. Msgs desse tipo tem aos montes no fórum, mas o povo não quer LER e muitos só querem se dar bem, pois é, se deram tão bem que agora a farra acabou pra eles.
Sério que ninguem aqui realmente cogitou a possibilidade de a lentidão/mão-leve da RF+mão-leve da ECT+"Maré Vermelha" tinham a intenção de forçar a população a fazer o governo aumentar a arrecadação?
Ou seja, como o governo não podia pedir a Amazon ou qq outra loja a fazer isso, fizeram de uma tal forma, que a própria população acabou fazendo o trabalho sujo e jogasse contra si própria, sendo a "Maré Vermelha" o empurrãozinho final, a cereja do bolo!
E pra piorar, além de acabarem com a farra dos lucrinhos, acabaram tb com a farra dos mãos leves da ECT e principalmente da RF, que segundo me disseram, escolhiam os "presentes" no final de ano.
Ou seja, só os politicos se deram bem nessa!
Pq se começar a ter mão leve em transportadora tb, aí tem q parar tudo, desligar e começar de novo este país, de preferencia com colonizadores q não sejam latinos, principalmente portugueses!
É um risco… por isso não dá pra confiar muito que tudo seja entregue. Mas nada a ver seu comentário sobre latinos e portugueses. Não esqueça que vc é um "latino". Pouco importa de onde veio sua família, vc é latino. Nasceu latino e morrerá latino, conviva com isso e respeite as pessoas do seu país, os italianos, os portugueses, os negros, os índios. Ou melhor, compre uma identidade falsa "Alemã" por exemplo e seja feliz. Abraço.
Olá pessoal. Tenho acompanhado com interesse o desenrolar dessa história, desde o primeiro dia em soube aqui, no blogdojotace, sobre a taxação. Porém, confesso que não estou entendendo mais nada. Pois, hoje mesmo, entrei no site da amazon e coloquei no carrinho um blu-ray no valor de US$ 12 e apareceram as três opções de postagem. Dessa forma, pode-se escolher a opção mais barata e "demorada" e ainda assim pagar o imposto. Alguém poderia me esclarecer ?
Amigo, em qualquer forma de envio o seu Blu-ray virá por courrier com depósito do imposto, mesmo escolhendo o frete mais barato.
Um novo e interessante dado:
Não sei se alguém já recebeu alguma pré-venda feita antes de estourar o problema da "pré-tributação", mas enviado depois.
Foi falado por aqui que a Amazon iria procurar os compradores e avisar sobre o complemento do valor, oferecendo a opção de pagar ou cancelar a compra.
Bom, acabei de receber um pacote nessa situação, o BD de Yellow Submarine. O fato é que foi entregue em quatro dias com os impostos totalmente pagos pela Amazon. Acho que eles resolveram, nestes casos em que já havia o compromisso da venda, assumir o prejuízo, porque nem entraram em contato comigo para discutir o assunto, nem me cobraram os impostos.
Ótimo, se for assim minha coleção Indiana Jones em bluray chegará em um semana.
Sabe que eu pensei a mesma coisa…
fui lá olhar e consta o imposto preparado para ser cobrado. cancelei.
Ih, acho que você pode ter se precipitado. No caso do meu BD de Yellow Submarine, eles também incluíram as tais taxas "pré-cobradas" no invoice, assim como apareceu no seu invoice do Indy, mas não me cobraram nada. Cheguei a checar meu extrato do cartão, pensando na possibilidade de eles terem me cobrado à revelia, sem consulta anterior, mas não havia nada lá.
Resumindo: eles incluíram as taxas no invoice, mas, aparentemente, assumiram o prejuízo e não me cobraram nada a mais.
Não sei se eles vão proceder assim em todos os casos, mas imagino que se mudarem de idéia, não vão cobrar nada a mais sem nos consultar antes. Por isso vou manter todas as minhas pré valendo até prova em contrário.
Provavelmente vai vir um boleto do DHL junto com a mercadoria para você pagar. E eles vao te ligar ou entrar em contato por email para pedir teu cpf.
Como eu disse nos meus comentários anteriores, o produto que eu já recebi (BD Yellow Submarine) chegou em quatro dias e com todos os impostos pagos pelo remetente.
Quanto ao futuro tudo é suposição, mas o que eu quis dizer é que SE a Amazon continuar com o mesmo procedimento, o box Indiana Jones deve chegar via courier e com os impostos pagos.
Diante desse quadro desalentador só me resta dizer: obrigado a todos os envolvidos! S.O.B!
pra não chorar.
[...] [...]
[...] EXCLUSIVO: Amazon dos EUA se pronuncia a respeito do recolhimento antecipado dos impostos (Blog do Jotacê. O site vem acompanhando de perto o caso, esse post é apenas o mais recente, há uma lista nele dos posts anteriores) Share : Posted by RafaelFS at 20:19 [...]
[...] dos responsáveis por essas políticas de envio. O recolhimento antecipado de impostos surgiu, conforme informado pela própria Amazon, por conta do aumento crescente nos atrasos das encomendas dos consumidores brasileiros. Como esta [...]
Ah eu não entendi uma coisa, se eu pagar esse imposto quando chegar no brasil não pago imposto da alfandega?
Isso mesmo, sai tudo pago dos EUA.
Nossa isso é bom e ruim ao mesmo tempo kkkk! obrigado
Ah deixa eu te perguntar de novo porque vc não tinha me respondido em outro post
As versões em 3D da Wizard's tem pt-br no áudio ou nas legendas?
Eu sei bem como é isso, a incompetência the receita federal, fez com que um produto meu demora-se 3 meses para chegar, mais chegou, isso se for taxado se não for chega beeeem mais rápido.
Eu fiz um compra na Amazon.com e paguei esse imposto adiantado. Isso significa que independente do valor da minha compra, não precisarei pagar impostos no Brasil sobre esse produto?
Não!
Entendi. Então, acho melhor pagar esse imposto adiantado mesmo. Assim já evita surpresa e você pode analisar se o produto vale a pena ser importado.
nessa questão, parece que existe ainda, ou melhor, renanesce, uma equipe retógrada dos tempos the "dita-dura", porque não pode um país de extrema extensão, manter funcionários publicos muito bem pagos, com autoridade exacerbada, até mesmo sem parametros sócios culturais de um país a outro, exercerem atividades tributáveis e taxativas com lhes convierem, usando-se do momento e situação preponderante. Vejamos, os correios tem como somente a missão de receber a encomenda e tratar de entregá-la no tempo mais hábil possível relativo ao tipo de postagem, a dona receita toda poderosa, obviamente não tem pessoal devidamente profissional que atue como tal, é meramente um cabide de emprego, pois a sua aposentadoria garantida está, então vamos trabalhar a "la miña vontad"……….cade o respeito a "ele" próprio (cidadão), e o governo……..omisso como sempre……….há uma solução simples…………terceriza…….