Habemus LUVA no Blu-ray de “A Bela e a Fera”!


luva_01

Nosso amigo DVDicas já sabia que ela viria!

É com grande alegria que venho divulgar esta novidade: SIM! NÓS TEREMOS A LUVA NO BLU-RAY DE “A BELA E A FERA”!

No dia 30/09, quando recebemos as imagens do Alessandro da Animaloja, mostrando o Blu-ray nacional SEM a luva, liguei imediatamente para a Disney e abri um chamado reclamando a falta da mesma.

Eis que hoje pela manhã recebo uma ligação da própria Márcia (que abriu meu chamado), da Disney, solicitando meu endereço para o envio da luva! \o/

Então vamos para os procedimentos para receber sua querida luva:

  • Ligue para a central de relacionamento Disney, no telefone 0800 12 15 08;
  • Diga que comprou o Blu-ray de “A Bela e a Fera”, e que o mesmo veio sem a luva. Diga também que em todos os materiais de divulgação da própria Disney, existia a informação de que este título teria uma luva especial, e que você quer solicitá-la. Caso a atendente diga que este título foi produzido sem luva e que ela não existirá, abra um chamado de reclamação, que será encaminhando para outro setor e em alguns dias lhe darão uma resposta. Seja sempre educado e nunca falte com respeito e nem aumente a voz, não podemos perder a razão;
  • Anote o número do chamado e aguarde a Disney entrar em contato (no meu caso foram 7 dias corridos, então caso não obtenha resposta em até 10 dias corridos, entre em contato questionando se há uma posição sobre seu chamado);
  • Na ligação, será solicitado o endereço para envio da luva, e também a loja onde foi comprado o Blu-ray. O envio será feito através dos Correios.

Obs: Com a decisão de enviar as luvas, TALVEZ não seja mais necessário abrir um chamado. Pode ser que a Disney recolha seus dados no momento da ligação, para então enviar a luva. Comentem neste post como foi o caso de vocês.

Acredito que todos que já abriram o chamado receberão a ligação da Disney em breve. E, segundo os relatos no Fórum BJC, os atendentes da Disney estão citando o BJC e perguntando se os clientes estão chegando ao SAC da Disney através das nossas informações.

CONSEGUIMOS! Parabéns à todos os envolvidos neste caso! Tenho certeza que toda a repercussão que foi gerada influenciou na decisão da Disney (que até então informava que o produto não teria luva).

Parabéns também à Disney, que voltou atrás e reconheceu o erro. Esta “Edição Diamante”, aguardada há mais de 7 anos, não poderia receber um tratamento comum!

Depois que recebermos as luvas, seria legal ligar novamente na Disney para agradecer e elogiar a atitude da produtora, apesar de ter sido um erro deles, a Disney poderia simplesmente não entregar a luva, e no máximo devolver o dinheiro. Nós colecionadores reclamamos quando é preciso, e quando uma atitude deste tipo é tomada, não podemos só dizer: “Não fez mais que a obrigação”, o fato de produzir a luva e de estarem ligando para cada cliente mostra preocupação, e isso deve ser levado em conta.

Agora é só aguardar! Assim que receber minha luva posterei as fotos/vídeo aqui no BJC.

luvaAgora sim teremos uma edição DIAMANTE

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Categorias: Blu-rayNotícias

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Sobre o autor

Bruno Cabral começou a colecionar DVDs entre 2005 e 2006, até então tinha apenas alguns filmes favoritos. Sua coleção aumentou muito após conhecer o BJC em 2008, tanto em tamanho quanto em qualidade, passou a priorizar edições diferenciadas e com melhor tratamento. Conta hoje com mais de 1000 títulos. Seu gênero favorito é terror mas assiste de tudo! Entrou no mundo do raio azul no final de 2009.
  • Bruno Severiano

    Olha aí as coisas funcionando!!

  • edgarigor

    Rapaz… não é que aconteceu?

    Parabéns à Disney por essa volta por cima (o estagiário deve ter ouvido tanto grito…).

    Infelizmente tiveram que, provavelmente, liberar uma linha só para esse tipo de chamada, uma pessoa só para isso, taxas de envio e risco de problemas com a luva entre outros gastos. Mas como já ouvi uma vez : se doeu, aprende. Só quero saber como chegará essa Luva para não sofrer nos Correios desse querido Brasil.

  • RafaelC_83

    Agora deu gosto de comprar o filme com eles novamente… Que orgulho de saber que a nossa mobilização deu resultado… Viva a nós colecionadores, salvadores do blu-ray no Brasil e por que não no mundo né 😀

  • pCFp

    Parabens a todos nós pela mobilização e indignação. Parabéns tb pela determinação do BJC em fazer valer nossos direitos de colecionadores! Ave BJC! 🙂

    Espero q a Disney faça um recall nesse titulo e já comece a vender os BDs com luva, IMEDIATAMENTE.

    Fui!

  • Rafael_F

    Muito bacana tudo isso. Toda essa mobilização dos colecionadores deu resultado! E isso mostra realmente que boa parcela das vendas dos BDs está nas mãos dos colecionadores, pois consumidores "comuns" não iriam reclamar disso. E as empresas precisam disso tudo para entender o nosso valor e ganhar o nosso respeito!

    E foi uma ótima atitude da Disney. Só espero que eles tenham tomado essa decisão não apenas porque fizeram a publicidade mostrando luva especial, mas também porque sabem que edições diamantes merecem luvas e tudo mais o que for especial. Caso contrário, Bambi e O Rei Leão é capaz de eles já anunciarem desde o começo sem luvas, o que seria trágico também…

    Mas enfim, conseguimos! Parabéns a todos. Ao BJC, ao Disney Mania, aos users do Twitter e a todos os usuários do FBJC, que se mobilizaram muito.

    • _Karen_

      É verdade, tomara que a Disney esteja consciente do fato de que edição Diamante merece luva, independentemente de toda essa história com a publicidade da luva especial em A Bela e a Fera. Se eles pensarem pelo lado negativo, simplesmente divulgarão Bambi e Rei Leão sem luva nem nada, só para não termos o que contestar depois… Torcerei muito para que isso não aconteça!

  • Bruno Palaoro

    Sabe dizer se a Disney irá recolher o produto do mercado e acrescentar a luva, ou mesmo eu comprando daqui 1 mes, digamos, terei que fazer esse processo de ligar pedindo ela?

    • Bruno

      Não temos esta informação oficialmente ainda, mas se a luva será produzida, creio que os novos lotes serão enluvados (para não precisar ficar enviando luvas posteriormente). Mas se vc comprar sem luva daqui 1 mes e ainda estiver sem luva, ligue pedindo! =D

  • RodrigoMSilva

    Será que isso só vale para quem comprou na pré-venda? E quem comprar de hoje em diante? Será que ainda será lançado um lote com essas benditas luvas? São tantas dúvidas nessa novela.

    • Bruno

      Provavelmente os próximos lotes serão enluvados (para a Disney não precisar ficar enviando posteriormente), mas se vc comprou hoje e veio sem luva, ligue pedindo!

  • tato_rj

    AEEEE Já liguei h mais cedo e ja confirmaram que vão enviar a minha, conseguimos mesmo !!

  • ViniciusResende

    JC, VAI TER UM NOVO LOTE COM LUVAS???

    • BelotoCabral

      Segundo alguns usuários do Fórum foi comunicado que os próximos lotes serão fabricados COM A LUVA!

  • Bah, que bacana demais isso, viu?
    Isso é um grande exemplo de que reclamar adianta.. E mais: reclamar junto adianta muito mais!
    Só me resta deixar aqui um grande PARABÉNS para todos aqueles que buscaram por isso, que telefonaram, mandaram email, enfim, que fizeram parte dessa mobilização em busca do respeito merecido pelos colecionadores exigentes!!
    Muito bom pessoal!! \o/
    =)

  • LuizFFreitas

    Parabens a todos que comprarm, reclamaram e fizeram valer seus diretos !!!

    E por falar em direitos, JC: voce tem que pagar para usar meu gracejo kkkkkkkk

    • Jotacê

      Opaopaopa, mandaí a fatchura!

  • Parabéns ao BJC, que puxou essa briga.
    Não é apenas questão de ter ou não ter uma luva no Blu-ray.
    É uma questão de respeito ao consumidor. Qualquer produto tem que ser fornecido conforme foi anunciado.
    Pode parecer bagatela reclamar por causa de uma reles luva de papelão. Mas o desrespeito da distribuidora aos seus consumidores é muito mais significativo. São milhares de unidades, milhares de pessoas que compraram o produto. Ao final, o lucro indevido obtido pela entrega de uma produto que frustra o consumidor é de milhares de reais.
    Brigar por seus direitos é questão de cidadania.
    Se mobilizações como essa, puxadas pelo Blog do JC, se tornassem comuns em todas as áreas, os fornecedores de qualquer tipo de produto passariam a respeitar o consumidor.
    A lei existe, mas a maioria da população não exige seu cumprimento. Não se importa de ser lesada. E pior, ZOMBA daqueles que demandam seus direitos.
    Quem se conforma em ser lesado na compra de um BD, não se importa de ser lesado na compra de uma TV, de um player, de um carro…
    Enquanto essa mentalidade de gente de terceiro mundo permanecer, vamos continuar esse país medíocre.
    Parabéns aos que se engajaram nessa briga.

    • Bruno

      Disse tudo!!! Parabéns!!!

    • brunofm

      Ótimo comentário, vamos deixar a criançada brincar, afinal o dia delas ta chegando…

  • andersoncosta

    Muito legal. Parabéns a todos!

  • BelotoCabral

    VITÓRIA!!!! CONSEGUIMOS!!!!!! IRRA!!!!!!;););)
    Isso demonstra o quanto nós fãs e colecionadores podemos exigir nossos direitos!!! HAHAHA!!!
    E agora, os "Fantasias" ENLUVADOS SEGUNDO A DIVULGAÇÃO, hein Dona Disney?;)
    E gostei desse desenho inicial da luva! HAHAHAHA!!!

    P.S: DISNEY BRASIL, VALEU PELA LUVA!!!!

  • WaldirSegundo

    Quase chorei aqui =~~~~

    CONSEGUIMOS!!!!! Amanha enviam minha luva!!!

  • vanyalmeida

    Acabei de ligar na Disney (que merece meus parabéns pelo excelente atendimento!) e já abri a ocorrência para receber minha luva. Realmente não é necessário abrir a reclamação. A moça me informou que já na semana que vem deverei receber a luva. Huhhhhhhuuuuu!!!

  • Sem_Chorar

    #GAUCHOS_GAYS

    • Engraçado o cara só manda comentários negativos e se achando o tal, mas tá todo dia lendo tudo de novo que aparece no BJC. É um #IMBECIL.
      Cara se ligue!!!!!!

      • Sem_Chorar

        VOU ENVIAR UM VALE CHORO P/ VOCÊ. DEIXE SEU E-MAIL P/ CONTATO.

        • Comprovado o #IMBECIL, fica o dia todo aqui no BJC, chora de vontade comprar mas deve ser um liso.

    • Gregoriodaluz

      TENHO PENA DE VOCE, NA BOA TENHO MUITA PENA DE TI OTÁRIO
      EM SUA HOMENAGEM [youtube RP4qK31EdRU http://www.youtube.com/watch?v=RP4qK31EdRU youtube]

      • Sem_Chorar

        VALEU AE + 1 FÃ P/ LISTA.

    • robsoncps

      não entendi

  • Acabei de receber o telefonema pedindo meu endereço para enviarem a luva, vai ser enviada entre hoje e amanhã.

  • daniel_maduar

    Aeeeee alegria imensa! Já tava ficando preocupado. Sorte que não comprei em pré-venda. Se tivesse comprado, teria tido um ataque. Minha solidariedade à quem comprou e sofreu tanto todos esses dias! E parabéns pra quem reclamou e pra Disney também, que soube reconhecer o erro.

    Juro que fico imaginando os funcionários da Disney lendo o blog e os comentários. Só não sei qual seria a reação: raiva pelas reclamações ou alegria por terem agradado os fiéis consumidores?

  • felipe_chemin

    Gente…

    cabei de ligar lá… solicitando a luva…
    a atendente (simpatissíssima) já sabia do que se tratava … rsrsrsrsrs …. me solicitou todos os dados, local da compra, nome completo, endereço completo… me passou o número da ocorrência… e disse que em 1 semana eu receberei a LUVITA em casa!!!!!!!

    UHUHUHUHUHHUUUUUUUU!!!!!!!!!

    Valeu gente!!!!!!!

  • RaphaelDVD

    ÊTA LASQUERA SERENA!!!!!!:D:D:D

    A Disney tá de parabéns, ouvindo seus consumidores!!! Mas que isso nunca mais se repita!

    Gente, será que até o final de semana essa luva já vai estar nas lojas físicas?:)

  • brunofm

    ligando NOW!!!!

    <img src="http://www.oldphoneworks.com/images/P/Goofy%20-%20Front.jpg"&gt;

    …. do meu patetafone kkkk em homenagem a criançada

    • KellChris

      Hahahahahaha… eu tenhooooo esse telefone, hahahahaha… ADOOOOOROOOOO!!!

    • Fernanddo

      Esse telefone virou um sonho de consumo pra mim, rsrsrsrs.

  • Rafael Poggi

    Certamente ligarei para agradecer a "consideração". Sério, é uma boa atitude a ser tomada. Mostra que, antes de tudo, somos educados.

    Legal nosso movimento ter conseguido a luva. Seria tão legal se assuntos mais importantes para o desenvolvimento do país também tivessem essa repercussão… não estou dizendo que aqui é o lugar para isso, longe de mim! Mas fica a dica ai pra a gente sempre correr atrás dos nossos direitos, principalmente com aqueles que elegemos…

    • BelotoCabral

      Falou e disse!

      • KellChris

        Assim que eu receber a minha tbém ligarei agradecendo!!!

  • rafooones

    aEEEE!

    Parabéns pra todo mundo!
    Agora é torcer pra Disney perceber a importância que uma luvinha faz para os colecionadores e repense na decisão de enluvar apenas as Edições Diamante….

  • BelotoCabral

    E fico com o Twitter do JC: "E aos trolls que estavam torcendo contra e negativando todo mundo aí vai um alto e bem claro #CHUPA! 😀 "!!!!! Nossos "mimimis" deram resultado!!! HAHAHAHAHA!!!

    • Agora esses palhaços não tem mais o que dizer, começam a xingar em seus comentários.
      Pra esses trolls mais um #CHUPA.

  • Olymphat

    Brilhante!
    Viva nós, colecionadores!!!!!!!
    Nós não somos He-Man, mas também temos "a força!"

    • BelotoCabral

      HAHAHAHAHA!!! De fato temos!

  • Rafael Poggi

    Gente, isso dá um filme, hein!!!! rs

  • ViniciusResende

    Sem comentários…

    • BelotoCabral

      Sem comentários [2]…

  • bruno2546

    parabéns pra disney..e parabéns pra quem teve paciencia de entrar nessa luta, pelo menos essa, ganhamos nós colecionadores..

    a pena é ver isso acontecendo, logo com a disney, e ter todo esse estresse por algo que deveria ser prazeroso.

    já tô vendo que a disney perdeu a posição de melhor do ano, só por essa vacilada ai..

  • Fabio220

    Mas e nas lojas? Eu ainda quero comprar

    • Bruno

      Se quando vc comprar ainda vier sem luva, é só ligar e solicitar a sua! 😉

    • BlurayCollector

      Nas lojas físicas, se o produto vier sem a luva, vc está vendo e comprou assim. A adequação só serve para quem comprou online pensando que viria com a luva. Só se por acaso, vc encontrar um BD com luva na loja… enfim…

      • derickmoreira

        Acredito que você pode muito bem comprar hoje na loja sem a luva e ligar pedindo para entregarem, afinal a luva não é exclusiva de uma loja na pré-venda é uma CARACTERÍSTICA do produto em sí e que portanto está no seu direito de recebê-la.

      • WaldirSegundo

        Nada, na hora de pedir a luva eles só perguntam aonde foi comprado e o endereço, nem nota pedem…

    • Se a unidade que comprar não vier, ligue e solicite.

      • Fabio220

        É meio estranho isso de mandarem a luva. Desordenado demais, certo já seria colocar as luvas na loja. Não faz sentido algum.

  • fstj

    Muito boa a batalha vencida. Mas quero saber se haverá um segundo lote com luva ou se vou ter q comprar depois ligar pedindo a luva…

    • BelotoCabral

      Creio que dará menos trabalho se eles produzirem o segundo lote COM a luva! Afinal de contas, mostramos o quanto somos capazes!!!

  • BlurayCollector

    A Disney não fez mais do que a obrigação dela. Como ela anunciou o produto com luva, tem que cumprir com a oferta. Constatou o erro e prontamente está solucionando. Parabéns aos consumidores que exerceram seu direito de reclamar. Deu certo.

  • sapo_grande

    Parabéns a todos que lutaram pelos seus direitos, se todos fizerem valer o CDC, nos (consumidores) seremos mais respeitados.

  • PathyPotter

    Liguei nossa a mulher nao entendia nd dos numeros q eu falava huashsusa agente fico rindo
    Vão enviar a luva ate semana q vem XD

  • Marcio

    Acabei de ligar tbm e envio em uma semana. Waleu galera sem a ajuda de todos conseguimos o que era de direito

  • É isso aí. Agora vocês só precisam torcer para a luva não chegar detonada pelos correios 🙂 Afinal, é um pedaço de papelão, que deverá ser colocado achatado dentro de um envelope comum, talvez de papel pardo, e sabe é, né, os carteiros tem um cuidado "primoroso" com esses envelopes (pode acontecer até de dobrarem ao meio para poder colocar na caixa de correspondência, então, fiquem alertas aí)

  • jefferock

    Show de bola!!!!
    to percebendo que estamos sendo percebidos!

  • RenanFerro

    Fora que essa atitude conjunta serve para mostrar à Disney Brasil o quanto nós consumidores valorizamos a luva, que ela não é um simples papel que pode ser descartado por eles
    Fiquem espertos
    Espero que os lançamentos Diamante continuem seguindo o padrão de qualidade, pois o conteúdo é fantástico e só houve esse erro da luva que será corrigido

  • gheed_ffp

    Informo a todos que estou abrindo a empresa TROLL IND. DE LUVAS DE PAPELAO & CIA LTDA. fabricamos luvas sobre encomenda custando R$115,00 cada. Com certeza vou ficar milionario por esse "enorme" grupo de colecionadores que preza uma LUVA no seu blu-ray. OBS. NOSSOS FILMES VÃO SEM O DISCO, APENAS A LUVA E A CAPA, mas isso nem deve importar muito pra vocês, o importante é o visual.

    TROLL LUVAS DE PAPELÃO – Nós Entendemos Vocês ®

    • Guelssi

      Espero que o produto seja de qualidade, ao contrário dos posts.

    • RaphaelDVD

      Melhor ser nerd do que ser TROLL ENCHEDOR DE SACO.

      #MALDITOS_TROLLS

    • Sem_Chorar

      DEIXA O NÚMERO DE TELEFONE DO 0800 P/ OS NERDS LIGAREM AE.

      APROVEITANDO VOU DEIXAR O ANÚNCIO DO BLU-RAY GLOVE PLAYER, PARA VOCÊ ASSISTIR SUA LUVA DE PAPEL EM ALTA DEFINIÇÃO. LEVE INTEIRAMENTE GRÁTIS DOIS VALE CHORO. LIGANDO AGORA, VOCÊ TAMBÉM LEVARÁ GRÁTIS UM VALE LUVA DE PAPELÃO DO FILME "CHORA NERDS".

      LIGUE AGORA P/ 0800-607070 DE NOVO SE NÃO CONSEGUIR, TENTE NOVAMENTE.

      OBS: APOSTO QUE ALGUM NERD TENTARÁ LIGAR NESSE NÚMERO ACHANDO QUE É DA TROLL IND. DE LUVAS DE PAPELAO & CIA LTDA., LEMBRANDO ESTE TELEFONE É P/ COMPRAR O BD GLOVE PLAYER, LANÇAMENTO MUNDIAL. VOCÊ NERD NÃO PODE DEIXAR DE ADQUIRIR.

  • é por causa de pessoas assim, que não buscam seus direitos e ficam xingando quem se mobiliza, que esse país nunca vai conseguir fazer os politicos cumprirem oq prometem….

  • Ederson

    Acabei de ligar.
    Falei com uma pessoa muito atenciosa lá que pediu todos os meus dados e disse que a luva será postada entre hoje e amanhã.
    Erros acontecem e a Disney está tentando solucioná-lo. Por isso continua sendo uma das melhoras produtoras do país.

    Agradeço muito a toda equipe do JC também por sempre nos ajudar!!!

  • Malagorn

    liguei e sai amanhã de lá…valeu JC.

  • WaldirSegundo

    O medo agora é a luva de fantasia! TEM QUE VIR 🙁

    • Consta que virá, e depois das inúmeras reclamações no caso Bela e a Fera, acredito que não se repetirá, até porque mandar a luva depois gera um prejuízo com despesas de correio para eles.

      • Squallnathan

        Fantasia vai ter luva? Pq ele não faz parte da Edição Diamante e seguindo o exemplo de Pinóquio, Dumbo e a Bela Adormecida não tiveram. Quero muito que venha.

      • WaldirSegundo

        A questão é que, diferente da bela e a fera que estava escrito em tudo quanto é lugar "LUVA ESPECIAL" nas de fantasia não estavam, só aparenta ser uma luva.

        • Segundo http://www.disneymania.com.br/capas-de-fantasia-f… terá luva. Agora é esperar lançar e ver se terá mesmo (se não ligar para disney reclamando)

          • WaldirSegundo

            Então, o que eu quero dizer é que na divulgação da disney tinha escrito LUVA ESPECIAL, no fantasia não, aparentemente tem por causa da imagem… ou pelo menos nao achei ali

            • Squallnathan

              Acho que Fantasia é o mesmo caso de UP que, se não me engano, não dizia ter luva mas a imagem de divulgação parecia ser uma luva. E no fim das contas, não teve a bendida capa. 🙁

              • WaldirSegundo

                Bom, mas DUMBO sempre aparecia sem luva
                http://1.bp.blogspot.com/_4VPfRPlDcuY/S7TWLA-WmgI

                Vamos ver os próximos capitulos.

                • Acho que só aguardando o lançamento mesmo, e se não tiver ligar para a disney e reclamar, aí quem sabe mais títulos, mesmo sem ser platinum/diamante saiam com luva.
                  De qualquer forma Fantasia compro com ou sem luva.

  • O palhaço diz que não se importa, mas fica o dia todo no BJC, se esse assunto não te interessa porque fica lendo e comentando.
    Procure um assunto que te interesse, acho que vc gosta é de machos te pegando que é o que vc entende conforme seu comentário.

  • Alessandrus

    Valeu mesmo.
    Atendimento muuuuuuuuuuuuito atencioso e sem enrolação.

    ps: lojas nacionais, por favor aprendam com a Disney como se faz um SAC.

  • hipercelo

    FALA GALERA!!!!!!!!!! A União faz açucar o/

    já solicitaram meus dados pára envio da luva, e aproveitei e solicitei a Márcia o e-mail para agradecer ao ótimo atendimento prestado por ela (ela ficou toda feliz quendo disse que faria isso…hehe). Ela me passou este e-mail:

    silvia.lima@arvatodigitalservices.com.br

    Acho que não custa nada nós agradecermos ao ótimo atendimento por telefone, para que eles deem valor a ele e deem valor ao consumidor que se importa com tudo da empresa, e não apenas o produto… que acaba sendo apenas a consequencia.

    Abraço a todos pela força! E: QUE VENHA A LUVA!!!!!!!!!!!!

    • Concordo vou mandar o email (assim que receber a luva) agradecendo.

  • viviane_navarro

    Eu tinah cancelado meu pedido de pré venda e como liguei pra reclamar eles vão me enviar e eu nem comprei o blu ainda, vou comprar hoje de noite….

    Quase caí de costas quando ela me ligou avisando…

    Adorei…

    😀

  • brunofm

    Realmente o atendimento que recebi por la foi de primeira !!!

    <img src="http://www.corbisimages.com/images/67/6E435446-C19A-4E53-A284-4694FC7870C4/RR019538.jpg"&gt;

  • Squallnathan

    Parabéns pra Disneypor ter tomado uma atitude tão honrável.
    Parabéns também a todos que se uniram pra lutar e defender os seus direitos.

  • viviane_navarro

    Terça eu reparei que na Saraiva do Shopping Eldorado não tinha o bluray, daí a vendedora me falou que tinham retirado de venda e que constava como esgotado. Daí ontem fui na Americanas do Shopping Tamboré e me falaram que nem haviam recebido o produto. Imaginei que algo estivesse acontecendo. E que as grandes lojas também estivessem correndo atrás pra resolver esse problema.

    Mas sem dúvida todos nós estamos de parabéns…. Mostrou que reclamar realmente funciona, além de deixar claro o que é realmente importante para nós e que não nos contentaremos com menos do que nos é prometido.

    Parabéns pra nós.

    • Acho que depois de tanta reclamação a disney preferiu tirar das lojas, colocar a luva, pois é mais caro eles mandarem para cada consumidor por correios, além de luvas que podem chegar com problemas (pelo belo tratamento dos correios) ou ainda extraviar.

  • Gregoriodaluz

    Agora fico pessoal seu inutil sem cultura, fala dos gauchos os unicos que lutaram por seus direitos, e somos a região mais dessenvolvida e com qualidade de vida. Bota a cara se é homem !

  • Gregoriodaluz

    Muito Obrigado Disney por rever seus conceitos !!
    (acho que as distribuidoras descobriram nosso torre central o BJC)
    VIVA DISNEY!!!

  • Ederson

    Eu tive que abrir um chamado, mas no dia seguinte ao chamado eles já meligaram solicitando os dados para a entrega da luva! Agora é so esperar para ver se chegará direitinho como foi prometido!

  • derickmoreira

    Bom, já fiz o registro pelo tel e estou no aguardo agora para retornarem confirmando que vao mandar a luva. A atendente foi muito simpática e objetiva e ela inclusive já sabia do BJC haha, fico feliz que o drama tenha acabado!!

  • _Karen_

    Que notícia maravilhosa!
    Parabéns a todos nós, colecionadores, que não deixamos barato, não ficamos quietos, lutamos pelos nossos direitos de consumidores! Isso demonstra que reclamar pode trazer resultado sim; nada daquela história de "ah, nem vou falar nada, não vai adiantar nada mesmo…".

    Parabéns à Disney, que ouviu seus consumidores, reconheceu o erro e corrigiu a situação. Sem dúvida, um exemplo a ser seguido por outras empresas!

    E, é claro, parabéns ao BJC, que como sempre foi o nosso canal principal para exigirmos nossos direitos e demonstrarmos que temos força sim! 😀

    Agora estou ansiosa para ver como ficou a luva!

  • Ligação feita e luva a caminho! 😉 Como comentei lá no fórum, foi o que sempre esperei que ocorresse, no mínimo. Propaganda enganosa não pode! 😉

  • ArthurOtaku

    Uma hora esperando na linha para solicitar algo q eles tem obrigação de enviar… Ainda não consegui. Atendimento indisponivel, atendentes ocupados e já virou novela… Consideração seria não nos causar esse problema enviando tudo já com luva, ou não, consertar o problema enviando pra todo mundo q comprou automaticamente como fez a microsoft no caso do halo reach

    Não vou parabenizar a disney por sua incopetencia… Não mesmo! Vou parabenizar o amigo dvdicas q explicou todo o procedimento e o blog do jotacê pela divulgação do mesmo, estes merecem crédito…

    Agora, deveras criancisse ficar comprando briga com trolls, exclui o comentário e pronto… Graças a isso o blog vai ser alvo constante agora

    • Se eu administrasse o site bloquearia o IP e excluiria o comentário (que é possivel fazer facilmente pelo administrador do intense debate, que é o que faço quando aparecem estes tipos de comentário em meu blog)
      Mas isso fica à critério do JC.

      De qualquer forma é legal ver como ficaram nervosos com a solução do problema e agora partem para o xingamento e a comunidade faz o que pode que é repudiar esses comentários.

    • WaldirSegundo

      Tem que parabenizar a arvato SIM, pois ela ligou pra TODO MUNDO, pediu desculpas etc etc etc, nao é qualquer empresa que faz isso, foi otimo atender a ligação hoje com o feedback e noticia

    • Igor

      Precisa parabenizar não!
      Seria esperar demais de alguém que vive frustrado com tudo e parece dormir de calça jeans.
      Nós, que fomos bem tratados, recebemos ligação, tivemos a nossa reclamação conhecida, fizemos barulho e conquistamos o que queríamos, vamos parabenizar, com certeza!
      É bom ser consumidor e fazer valer o meu direito, principalmente quando o fornecedor se dispõe a solucionar o problema, e não falta com educação em momento algum.

    • Amaury_DusBois

      É mais fácil um grande estúdio voltar atrás e reparar o colecionador brasileiro do que o ArthurOtaku postar sem reclamar!

  • Eduardo Rodrigues

    #TROLLS_IDIOTAS [2]

    • RaphaelDVD

      #TROLLS_IDIOTAS [3]

      • Gregoriodaluz

        #TROLLS_IDIOTAS [4]

  • AsaWings

    Gente… é só mais um idiota procurando consolo e atenção… TROLL IMBECIL

  • Guelssi

    Ah, ainda sobre o atendimento, quando liguei falei com a Maura, super educada e atenciosa. VEM LUVA, VEM!

  • AsaWings

    Gostaria de parabenizar a todos os envolvidos, parabens a Disney por assumir um erro e consertá-lo, parabens ao Blog do JotaCê, ao Blog do Fonseca, ao DVDicas e a todos os blogs e sites que estiveram e estão nessa guerra em busca de justiça e dos nossos direitos de colecionadores e parabens a nós colecionadores por não deixar a peteca cair nunca, mesmo que ela venha com espinhos.

    E não alimentem os TROLLS!!!

  • Felipe Andrade

    Que bom! To super feliz agora… 🙂

  • Ricciardo

    Recebi a ligação da Disney hoje no meu celular (eu já havia informado meu telefone por email ontem), já pediram meus dados e confirmaram que amanhã a luva será postada e até a semana que vem chega aqui.

    Agradecimentos à atendente Silvia da Disney, que foi muito educada e paciente.

  • Sem_Chorar

    EXTRA, EXTRA, EXTRA:

    LANÇAMENTO MUNDIAL DO PRIMEIRO BLU-RAY GLOVE PLAYER A PARTIR DE R$ 800,00, ACOMPANHA VALE CHORO P/ DISNEY (VÁLIDO SOMENTE NO BJC). APROVEITEM PREÇO ESPECIAL DE LANÇAMENTO.

    RECOMENDADO P/ QUEM GOSTA DE ASSISTIR SUAS LUVAS, PODE SER CONECTADO EM QUALQUER TIPO DE TV.

    • Gregoriodaluz

      nao tem o que faze ? …
      Sai pelado na rua que dai tu vai chama a atenção.

      • tavaresbe

        Galera, não dá atenção pra esses mal-amados que se refugiam na net, não vale a pena…

    • O cara ficou rindo da falta da luva nesse blu-ray (nem deve saber o que é um blu-ray) e quando o problema foi resolvido não sabe onde colocar a cara, fica fazendo piadas que só ele rí.

  • jamesedwart

    Será que na animaloja já estão vendendo com luva???

  • Sem_Chorar

    COMPRE SEU BLU-RAY GLOVE PLAYER AGORA MESMO, LIGANDO NO NÚMERO 0800-607070

    COMPRANDO AGORA LEVE DE BRINDE UM VALE CHORO INTEIRAMENTE GRÁTIS.

  • Sem_Chorar

    BD GLOVE PLAYER POR APENAS US$ 800,00, PORQUE OS NERDS MERECEM UM PRODUTO INTERNACIONAL.

    SITE P/ COMPRAS http://www.trollshop.com

  • Opa … agora uma dúvida, a nossa luva será no mesmo estilo da Branda de Neve? ou será que nem a americana, tipo o-ring? alias, alguém gosta de luva nesse formato? Mas, de qualquer forma, uma ótima iniciativa da Disney, com certeza! =D

    • Acho que será igual (reforçando acho).
      Certeza mesmo de como será, só quando chegar, talvez quem mora em SP já receba amanhã, pois segundo a Disney hoje já começariam a despachar as luvas.

  • Alex

    Que noticia boa, a Disney como sempre não falta com seus clientes. Estou tentando ligar e o atendimento está indisponível, porém tenho certeza que isso se resolverá com o passar dos dias. Blog do Jotace e Disney estão de parabéns.

    • RaphaelDVD

      O atendimento é das 9h às 18h. Liga amanhã!;)

  • Sem_Chorar

    LIGUE NO #ORACULO E CONTEM SEUS PROBLEMAS 0800 111 109.

    LIGUEM E FALEM QUE TEM UM TROLL NO BLOG.

  • Gregoriodaluz

    Digite o texto aqui![youtube RP4qK31EdRU http://www.youtube.com/watch?v=RP4qK31EdRU youtube]

    Essa é para oS TROLLS

  • cura2

    AEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE….Eu já nem acreditava +, agora é esperar chegar pra ver !!!!!! ACHO QUE AGORA DEVEMOS PEDIR "A MÃO (que eles lançarem Piratas do Caribe 3)

  • Sem_Chorar

    LIGUE NO #ORACULO E CONTEM SEUS PROBLEMAS 0800 111 109.

  • Caraballo

    Mais uma vitória de nós colecionadores!
    Nossa mobilização está surtindo efeito, vide os agrados que a Warner tem feito conosco ultimamente pós boicote!
    Se continuarmos unidos e exigindo nosso direito garantidos por lei só temos a ganhar!

    • É isso aí.
      Moto Exterminador, Ovo Alien, LOTR extendida (ainda que tardia), The Pacific com lata, e essa Luva… parece que essa pressão por qualidade pode mudar a cabeça das distribuidoras.
      E temos mesmo que exigir o cumprimento da lei, sempre.

      • Caraballo

        Realmente, esse The Pacific na lata é inacreditável!!! Deu até vontade de substituir meu Band of Brothers também rs.

  • DuduDigital3D

    Carambe. Bem que eu achava que a Disney iria resolver o problema e resolveu. Só ainda não gostei da despadronização das embalagens, mas tudo bem.

  • Amaury_DusBois

    Obrigado à equipe do BJC por proporcionar mais uma vitória aos colecionadores brasileiros!

    Aliás, o sucesso do blog é tanto que já estão aparecendo os invejosos nervosinhos de plantão, hehehe.

    Sujeitos assim merecem total desprezo. Bloqueio neles, Jotacê!!

  • netiteve

    Com meu cartão estourado tive que adiar a compra de A Bela e A Fera. E com esse luvagate a primeira reação é pensar que me livrei de um abacaxi, mas pensando bem, começo a ficar preocupado de novos lotes realmente enluvados demorarem para aparecer tão cedo nas lojas.

  • Eeiitaaaa…luva encaminhada!! 😉 Vlw pessoal do BJC!

  • robsoncps

    vou esperar a venda desse bd com luvas, será que a disney não vai recolher os bds sem luvas e fazer um novo lote com as luvas?

  • gheed_ffp

    Sério, já tão chorando por luva em outro dvd que vão lançar. Eu to falando sério, se alguém abrir uma fábrica de luvas, fica rico.
    E parem de mimimi trolls mimimi, ninguém perderia tempo trollando vocês, vocês se auto-trollam com essa bobagem de "vencemos" "o poder dos colecionadores". Tá mais que na cara que a luva só atrasou, e vocês já abriram esse berreiro todo. Eu também coleciono meus dvds, eu acesso esse blog, mas toda essa atitude de vocês foi risível.

    Dois adendos:

    Gregoriodaluz: eu ia até tecer uma resposta pra ti, mas quando vi o símbolo do juventude, fiquei comovido. To mandando umas 6 luvas pra ti, me desculpa.

    carlosaobraz: BLOQUEAR IP??? HAHAHAHA TU TÁ EM 1998?? credo, acorda pra vida

    • hahahahahahhahaahhaha.

      O cara tá se cagando de raiva, diz que não se importa e fica o dia todo no BJC. Vai criar uma comunidadezinha de pessoas que não se identificam e ficam se xingando.
      #CHUPATROLL

      • Gregoriodaluz

        naum se esquenta com esses troxam que naum tem o que fazer.

    • Me diz de verdade, o que faz todo dia no BJC, hein?????

      Uma dica: Vai no orkut e cria uma comunidade pra vc e seus 2 amigos virtuais; dicas de nome para sua comunidade: Dor de cotovelo, Tô liso e quero comprar um blu-ray (mas nem sei o que é), sem amigos (nem on-line), entre outros.

      #CHUPATROLL

  • Tiago_Torres

    Opa, parabéns pela inciativa JC!

    Liguei lá e falei que fiquei sabendo atravez de uma comunidade de colecionadores, e a tendente fala "Blog do Jotacê certo?" hahahahha

    • Acho que antes da disney lançar um produto vão ter que acessar o BJC a partir de agora.
      Na minha opinião quem está disposto a pagar "um pouco mais" por um produto de qualidade são os colecionadores e uma grande parte dos colecionadores conhecem o BJC.
      Daqui uns dias o bjc vai poder ser acessado via <a href="http://www.disney.com.br/bjc” target=”_blank”>www.disney.com.br/bjc rsrsrrs

  • Gregoriodaluz

    Olha só o tratamento do meu irmão com seu primeiro DVD vo te que ensinar ele como se faz para cuidar de um DVD realmente 😀
    [youtube 7urXT6uLkkI http://www.youtube.com/watch?v=7urXT6uLkkI youtube]

    • Parece que não vai poder tirar o lacre desse DVD rsrsrsrsrs.

      • Gregoriodaluz

        é esse vai ficar com o lacre por um bom tempo 🙂

  • André

    Realizei a ligação, a atendente pegou todos meus dados e perguntou como fiquei sabendo do envio da luva, avisei que foi através do Blog do Jotacê 😀

    Jotacê vai receber a conta depois, haha 🙂

  • Nem acredito……………..
    no telefone pedindo a minha tb!!

    Valeu mesmo JC!

  • OMG! Adorei o atendimento da Disney!!!! Outras empresas deviam se espelhar neles!!!! Parabéns DISNEY!!!! 😀

  • enioh

    Acabei de ligar no atendimento e… a atendente super gente fina!!! Quando receber a luva, darei os meus devidos agradecimentos também!!! 🙂

  • LuizBartelli

    BELEZINHA!!! JÁ LIGUEI E MINHA LUVA CHEGAR EM 1 SEMANA!!!!!!

    E JC…..VAI FICAR FAMOSO!!! ME PERGUNTARAM QUAL SITE DIVULGOU A MENSAGEM!!!!!

    Agora eles estão de olho!!!

    Colecionadores Unidos VÃO LONGE!!!

    Depois me manda a comissão meu querido!

    Abraço moçada!

  • eraj1972

    Eu não ia ligar, mas como todos daqui estão contentes com o atendimento e boa predisposição da Disney em postar a luva, vou fazer isto amanhã, ou segunda-feira, para pedir a minha.

  • Rafael Augusto

    Ainda não comprei o Blu-ray. Será que aguardo o novo lote chegar nas lojas? Em 2006 paguei caro pela edição antiga, o que faz dela o xodó de toda coleção.

    • RaphaelDVD

      Tem gente dizendo que não vai ter novo lote com luva. Cara, tô com medo!

      • BelotoCabral

        Idem!
        Mas será?…. Senão essa história iria começar novamente….

  • Pingback: Imagens da luva do Blu-ray nacional de “A Bela e a Fera” | Blog do Jotacê()

  • Dimeh

    Acabei de pedir a luva, mto bom saber que apesar dos erros a Disney, continua a tratar o consumidor com respeito.

    Quando disse que fiquei sabendo pelo blog do Jotace a mulher disse "ah tá". Como se já fosse normal! hehehe

  • CarlosPelegrino

    Luva a caminho !!!! vlw

  • BelotoCabral

    E pra quem não comprou, PROMOÇÃO DO DISNEY MANIA E DA ANIMALOJA!!!
    http://www.disneymania.com.br/promocao-aniversari

    Vale um BD ENLUVADO de "A Bela e a Fera", um DVD ENLUVADO de "A Bela e a Fera", 2 latas da série "Walt Disney Treasures" mais a trilha sonora de "Mulan"!
    Apenas para quem tem conta no Intense Debate ou no Twitter!

  • entretraves

    Liguei e foram muito prestativos. Minha luva chega semana que vem.
    Perguntaram-me onde havia sabido da informação sobre a luva e citei o blog do Jotacê.

  • sapo_grande

    Recebi hoje a luva, tudo certinho, bem embalado, dentro de um envelope que estava dentro de um outro envelope bolha, envio via carta registrada com AR.

  • Luiz Carlos

    Parabéns à Disney pela postura ética e respeitosa aos seus fiéis clientes e admiradores eternos da magia Disney. Mostrou, mais uma vez, a excelência no atendimento que todos sabíamos que encontraríamos tratando-se da Disney. Muitíssimo obrigado por contribuir para a realização dos sonhos da humanidade! A minha luva chega semana que vem!

  • luizcarlos_jr

    Parabéns à Disney pela postura ética e respeitosa aos seus fiéis clientes e admiradores eternos da magia Disney. Mostrou, mais uma vez, a excelência no atendimento que todos sabíamos que encontraríamos tratando-se da Disney. Muitíssimo obrigado por contribuir para a realização dos sonhos da humanidade! A minha luva chega semana que vem!

  • eraj1972

    Pedi a luva pelo email da Arvato informado por um usuário daqui que deixou para os "agradecimentos" do pessoal à Disney. A funcionária de lá respondeu na manhã seguinte, informando que estaria providenciando o envio, e deixou o número de protocolo. Vamos ver se vai chegar mesmo.

    • Rafael Augusto

      Qual o e-mail? Estou perdido no meio de tantas mensagnes. Prefiro pedir assim a ligar.

      • eraj1972

        Escreva para a "Sibele" no email sibeli.silva@arvatodigitalservices.com.br. Mandei uma mensagem informando o problema e os dados do meu endereço. Disse também que soube da entrega da luva no site "blogdojotace". Escreva lá. Já recebi a luva hoje e vale a pena!!!

  • Alessandrus

    Chegou hoje muito bem embalado.

  • Johnny C

    Acabei de comprar o Bluray de presente pra minha noiva, e por indicação do @zartjr vim ver aqui como fazer pra receber a luva! Ela vai adorar =) mas fiquei curioso… apenas o da Bela e a Fera possui luva? Comprei também o bluray de O Estranho Mundo de Jack (Nightmare Before Christmas) e fiquei curioso se o mesmo caso se aplica… sou fã desse filme, e adoraria se fosse o caso! =D Se não, paciência, ficarei feliz em ver o filme em HD =)

    • Lucsaad11

      só nos EUA o Nightmare Before Christmas tem luva, que é mto bonita por sinal…aqui saiu sem mesmo…

      • Johnny C

        saquei, uma pena. Acabei esquecendo de ligar hoje, agora só amanhã…

  • BelotoCabral

    Já recebeu? Enluvado, certinho?

    • Gregoriodaluz

      ainda não recebi mas já está em Porto Alegre acredito que até terça esteja aqui em casa :D, Quando eu receber vou fazer um video , dai é so dar uma olhada em meu canal pra ver como veio direto da animaloja
      Link do meu canal: http://www.youtube.com/gregoriodaluz

      • BelotoCabral

        OK!;)

        • Gregoriodaluz

          Chegou !!! Imagem deste BD é incrivel mesmo hein 😀 fiz um video vou postar ele daqui a pouco no Youtube

  • Gregoriodaluz

    Cada vez maior a vontade de ver este filme em BD !!!! (chega hoje ou amanhã) 😀

  • Eduardo Martins

    A minha luvinha chegou hoje!! Não chega aos pés da luva do Branca de Neve, aliás, achei até meio borrada na lombada e na parte de trás, mas o que importa é que chegou! Linda Luvinha!! 😀

  • Lucsaad11

    Acabei de ligar lá tbm fui super bem atendido ! Parabéns a Disney mais uma vez ! Sabia que ela não ia deixar por menos…E tbm citei o famigerado Blog do Jotace !!! Ela inclusive falou antes de eu falar!!! Ta famosão hein!

  • LuizLH

    Também já liguei – e realmente, me atenderam já sabendo do problema e explicando o que aconteceu. A atendente ainda passou um número de registro da ocorrência, mas afirmou que até o fim desta semana eu já devo estar com a luva em mãos.

    Valeu, galera, por todo mundo que se mobilizou e reclamou… Agora até volto a olhar o BD com mais carinho – desde que comprei ele tava abandonado, meio deixado de lado. O que a falta de uma luva não faz…

  • Gregoriodaluz

    Agora sim , BD de A BELA E A FERA direto da animaloja
    [youtube o8rgqHNzkYM http://www.youtube.com/watch?v=o8rgqHNzkYM youtube]

    • Fernanddo

      Olhando assim a gente percebe como uma luva dá um tratamento especial ao filme.

  • Gregoriodaluz

    Chego minha emcomenda da Animaloja !!!
    [youtube o8rgqHNzkYM http://www.youtube.com/watch?v=o8rgqHNzkYM youtube]

  • eraj1972

    Recebi a luva hoje!!! A todos que ainda não fizeram o pedido via telefone ou email, que façam pois vale a pena! Chegou via carta registrada rapidamente (uns 2 ou 3 dias), muito bem embalado e protegido em plástico bolha e sem dobras. O pessoal de lá foi 10 no atendimento.

  • Fiz somente hoje a requisição da luva. Já nessa primeira ligação informei os dados para entrega. É para eu receber até o fim da semana que vem — o que dá 8 dias úteis.

  • KellChris

    Acabei de ligar na Disney, a primeira resposta que obtive foi que o BD estava sendo comercializado sem a luva, mesmo. Aíííí… conforme o post eu expliquei que toda a divulgação fora do BD feita mostrando a luva, que é importante pra quem coleciona. A atendente foi super gentil e disse que às pessoas que ligasse pra eles receberiam a luva. Simples assim. Enfim, até o fim desta semana recebo a minha… UHUUUUUUUUUUUUU… valeu galeraaaaa!!!

  • Mais uma luvenha a caminho! 🙂 ótimo Disney, parabéns! 🙂

  • RaphaelDVD

    A minha tá vindo aê! 😀

  • Rafael Augusto

    😀 Mais um consumidor feliz! Recebi minha luva muito bem embalada! Obrigado JC e Disney:D

  • Pingback: Dose Diária de Inveja DO FUTURO: Fantasia e Fantasia 2000 [Blu-ray] | Blog do Jotacê()

  • Fernanddo

    Seguindo os procedimentos daqui minha luva veio perfeita. Um pedaço simples de papel mas que dá uma outra cara para esse clássico.

  • edsoneletro

    comprei meu BD hoje na videolar, assim que chegar se vier sem a luva estarei ligando para a disney para pedir a minha.

    muito obrigado pela campanha equipe BJC.

  • Pingback: O Curioso Caso da Bela Engasgada! | Blog do Jotacê()

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  • joncelso

    Obrigado pela dica JC!
    Apesar de ter demorado comprar minha edição, a Disney me atendeu prontamente. Segundo eles minha luva chega com uma semana, e caso não chegue posso entrar em contato novamente.
    Me perguntaram como fiquei sabendo do envio e é claro que fiz questão de informar que foi através do BJC. Afinal assim não só a Disney mas como todas as distribuidoras perceberão que nós colecionadores estamos unidos e precisamos ser respeitados.
    Um abraço!

  • Licit estate is a judicial spell that encompasses nation along with improvements to the lanHowever, in some situations the while “valid standing” refers to the arrive and fixtures together, as eminent from “real property”, referring to ownership of land and appurtenances, including anything of a stable constitution such as structures, trees, minerals, and the note, benefits, and inherent rights thereof. Truthful property is typically considered to be emotionless property. The terms real property and actual estate are tolerant of primarily in stock law, while civil law jurisdictions refer rather than to fixed property.d, such as buildings, fences, wells and other spot improvements that are fixed in turning up

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  • Simon_Elessar

    Hoje, 14/12/2011 liguei na Disney para pedir a minha, pois só essa semana eu comprei…. e eles ainda estão enviando!
    Muito legal!

    • hellenitavcdvd

      Como vc, muitas pessoas deve ter comprado nessa promo do Sub. Que bom que vc avisou!!! 🙂

      • Simon_Elessar

        1ª coisa que eu fiz quando chegou ( nem precisa esperar chegar, mas eu preferi ) foi ligar pra saber da luva!!! hehehehehe

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