Alerta! Blu-ray de “O Canhoneiro de Yang-Tsé”
Comprei (sim, euzinha) há algumas semanas o Blu-ray O Canhoneiro de Yang-Tsé . Chegou todo bonitinho e logo foi pro armário. Eu raramente vejo um título assim que ele chega, e nesse caso nem me recordo se quando comprei esse título o equipamento, player+TV FullHD, já estavam em casa.
Qual não foi minha surpresa quando fui fazer uns testes no equipamento e, no caso desse título, não encontrei a legenda. Nem legenda, nem áudio em português, que conforme o verso da embalagem, deveriam existir no Blu-ray.
As imagens do menu tem aparência “envelhecida”, como se fossem fotos muito antigas, desbotadas.
Notem que as imagens não são capturas de telas, mas fotos tiradas da TV. As imagens aqui não correspondem ao que é a imagem do BD.
Como nós aqui do Blog do Jotacê não queremos apenas “meter o pau” nas distribuidoras, entramos em contato com a Fox, pra obtermos maiores informações antes de levarmos até nossos leitores essa notícia.
Segue a resposta que recebemos:
“Houve um problema em um dos lotes replicados, pois foi utilizada incorretamente a matriz do mercado americano. Isso já foi corrigido, os novos lotes foram feitos corretamente e o estoque da Fox está revisado e correto. No momento, faremos uma checagem nos estoques dos nossos clientes para garantirmos que os produtos que estão sendo comercializados estão corretos.”
Bom, vemos aqui um caso de erro no processo da embalagem. Alguém colocou o disquinho errado no lugar errado. Mas vemos que eles já estão tentando resolver.
Por que este alerta? Porque aconteceu comigo e pode acontecer com mais alguém.
Se você por acaso comprou este título e ainda não conferiu, corre lá. Se você comprou este título e ainda não possui o player pra poder conferir, pede pra um amigo, pro vizinho, pro cunhado, pro sogro, sei lá, se vira, mas confere pra ver se está tudo certinho. E se por acaso não estiver, fique tranquilo, entre em contato com a Fox pelo SAC pra resolver.
Quero salientar que fui muito bem atendida quando entrei em contato com eles para resolver o problema do BD sem legendas, e ainda obtive esse retorno sobre a situação geral pra passar pra vocês.
Aproveito e comento:
Apesar da falta de legenda no Blu-ray de O Canhoneiro de Yang-Tsé, a imagem está belíssima, e o som limpo e gostoso de ouvir.
Mas e aí, alguém já passou por isso com BD? Algum outro caso? Algum outro título?
Se quiserem entrar em contato com a Fox:
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Blu-rays preferidos pelos leitores do BJC (todos com legendas em português brasileiro):
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Categorias: Blu-ray
ainda quem a Fox se comprometeu a trocar…
pior é a Warner que troca as embalagens entre uma temporada e outro dos seriados, não avisa e 'só troca a muito contragosto
Sempre que compro um DVD ou CD sempre confiro na mesma hora! pq qualquer coisa já vou exigindo meus direitos de consumidor!
tambem tive um problema parecido, que foi ate citado em uma das dicas do twiter do BJ, foi com o titulo Onde os Fracos Nao Tem Vez, na capa tinha mais de 10 legendas, mas no disco apenas 3, ingles, espanhol e frances…troquei na loja que comprei por outro titulo
E esse título é da Paramount né?!
Nem pensei em trocar na loja, tbm Sub ia me dar canseira( acho), …talvez a Fox tenha sido mais fácil…
Aff…
Fox Fail…. Pelo menos já tava ciente do problema e concordou em trocar.
Era o mínimo.
Você vai ter que enviar para eles o BD com problema e esperar chegar o novo?
Sim enviei, sem despesas e vou aguardar……
Blz…
Em tempo.. esse filme é bom?? rs
Se você gosta de filmes como A Ponte do Rio Kwai, esse Canhoneiro é ótimo!!
Adoro A Ponte do Rio Kwai.
Tenho o duplo dele….
Vou atrás desse canhoneiro então!
Eu amo o "A Ponte do Rio Kwai"
Esse pra falar a verdade, eu nunca vi inteiro, mas comprei pq sei que meu marido gosta.
Absurdo!!!!! FOX FAIL
Ja passei por isso com dvd… o disco (12 é demais 2) estava com problemas e a fox se quer pediu o disco de volta!!
Digo com a minha experiencia: Fox é o melhor SAC das distribuidoras no Brasil!
Só tinha tido esse problema na locadora que coloca alguns como BD’s dublados e não são.
Agora vou checar meus títulos (são poucos Bd’s ainda, mas tem coisa que nem testei).
Um descuido muito grande Fox.
Pelo menos estão resolvendo.
É melhor eles terem errado, admitido o erro e se prontificar a corrigir do que apenas fingir que nada aconteceu, como já vimos muito por aí!
Concordo em número,genero e grau
Sr NerdMaster aka Sr DDI
hahahahaa
Infelizmente esses erros acontecem, mas neste caso específico, a Fox foi super atenciosa me atendendo prontamente e de 1ª já se prontificou a trocar o disco sem maiores discussões. Já acho isso muito válido, afinal outros dão cada canseira!!!!
Eu tive um problema idêntico só que foi com o DVD de Independence Day, a capa veio correta, dvd duplo da edição estendida, só que os dvd's vieram da Zona 1, voltei as Lojas americanas e troquei por outro, como eu estava com muita pressa não abri o Dvd na loja, ao chegar em casa fui quente pra ver o filme e para minha surpresa o outro Dvd também veio com o mesmo problema, liguei pra fox e me informaram que 1 lote estava com esse erro, eles pegaram meus dados e me mandaram o DVD correto e como forma de desculpas ainda veio o DVD Quem vai ficar com Mary? Edição especial de presente. Concordo com o pessoal que o Sac da Fox é bom mesmo, sempre fui muito bem atendido sempre que precisei entrar em contato com eles.
Eu tive um problema idêntico só que foi com o DVD de Independence Day, a capa veio correta, dvd duplo da edição estendida, só que os dvd's vieram da Zona 1, voltei as Lojas americanas e troquei por outro, como eu estava com muita pressa não abri o Dvd na loja, a noite ao chegar em casa fui quente pra ver o filme e para minha surpresa o outro Dvd também veio com o mesmo problema, liguei pra fox e me informaram que 1 lote estava com esse erro, eles pegaram meus dados e me mandaram o DVD correto e como forma de desculpas ainda veio o DVD Quem vai ficar com Mary? Edição especial de presente. Concordo com o pessoal que o Sac da Fox é bom mesmo, sempre fui muito bem atendido sempre que precisei entrar em contato com eles.
Devo checar o meu DVD tbm?? =P É amigos, a FOX tá dando muitas mancadas ultimamente. Um erro desses eu nunca tinha visto. Espero que eles resolvam logo, logo e vc receba o disco correto Helena.
Não Neto, os DVDs não tem esse "defeito"
Eu sei Nerd, tava só curtindo!!
Tb concordo! o SAC da fox é o melhor de qualquer distribuidora do BR!
tb concordo sobre o melhor atendimento ao cliente ser da FOX
Eu ainda não tenho o player mas tenho esse filme na coleção. Dei uma olhada no disco e ele é diferente. Vermelho com o nome "The Sand Pebbles" e o símbolo ABC, creio que essa deva estar correto.
Me ligaram hoje da Fox pra avisar que meu BD está a caminho, além de terem me enviado um email
. Perguntei e a pessoa confirmou que a impressão do disco "nacional" é em vermelho mesmo .
na boa, so a criadora do topico pra comprar esse filme e ainda por cima em BD!!!!!
Caramba, a Fox tá com a maior moral em termos de SAC, hein?:)
Só acontece no Brasil e já tá virando rotina
Infelizmente
É uma falha grave né
Na capa traz a legenda ou áudio e no conteudo do disco não existe nem um nem outro.
É o mesmo caso que aconteceu com o BD da Paramount tb
Nem nas capas "nacionalizadas" podemos confiar cegamente
Tinha que ser erro no BD, não na embalagem . Mais uma FOX Fail.
#NãoCompreFOX#
Tinha que ser erro no BD, não na embalagem . Mais uma FOX Fail. Mas o SAC da fox é muito bom mesmo (em compesaciones). Um dia eu até liguei pra lá para reclamar sobre as embalagens SLIM e me falaram que eu não sou o único a reclamar, mas tem mais gente que gosta de SLIM do que reclama e isso é a questão do Marketing que decide e a moça foi bem atenciosa.
#NãoCompreFOX#
::O
Por essas e outras que sempre abro TODAS as embalagens e coloco no player TODOS os discos para ver se estão funcionando…
Da trabalho… mas……
Vc tá certoo!!!! Todos nós deveríamos fazer isso!!!
Eu não faço
FAlou e disse Neo!!
Eu sempre faço isso também
Chega o BD ou DVD
Eu abro e coloco na bandeja para comprovar a existência de legendas ou áudio
E também procuro dar uma olhada geral pra ver se esta funcionando direitinho tb
Meu BD já está a caminho…
e a impresão do disco nacional é em vermelho mesmo
Um exemplo parecido, mas dessa vez com DVD, foi o DVD de Brinquedo Assassino 3, da Universal. Usaram o master asiático e na capa dizia que vinha legendado em português. Isso tem alguns anos, mas trocaram de quem comprou (eu fui uma dessas pessoas).
Meu BD chegou!
Impressão no disco em vermelho